Resposta automática por palavra-chave no WhatsApp Web

Tutorial 13 de 20·Vídeo de 1:03 · leitura de 2 min

Todo dia alguém pergunta o preço, pede o catálogo ou quer o endereço. Dá pra deixar a resposta saindo automaticamente quando a pessoa manda essa palavra.

Passo 1: Criar a resposta

Em Automações, clique em Novo e escolha responder quando escreverem. Abre um formulário simples, sem editor de fluxo.

Formulário responder quando escreverem

Passo 2: Colocar as palavras

Digite as palavras, tipo preço, valor e quanto custa, apertando Enter em cada uma. Escolha se basta conter a palavra ou se tem que ser a mensagem exata.

Palavras-chave da resposta

Passo 3: Escolher a resposta

Em Responder com, escolha uma resposta pronta, tipo a da tabela de preços. Ela pode ter texto, foto ou áudio.

Escolhendo a resposta pronta

Passo 4: Só uma vez e salvar

Com só uma vez por contato, se a pessoa repetir a palavra a resposta não sai de novo. Clique em Salvar e ligue.

Opção só uma vez por contato

Palavras que valem uma resposta

preço, valor, quanto custaTabela de preços com formas de pagamento.
catálogo, fotosPDF do catálogo ou fotos dos produtos.
endereço, onde ficaEndereço, horário e link do mapa.
horário, agendaHorários livres da semana e como marcar.

Perguntas comuns

A resposta pode ter foto ou áudio?

Sim. Qualquer resposta pronta serve, com texto, foto ou áudio.

Funciona com o computador desligado?

Não. A Manylead trabalha com o WhatsApp Web aberto no navegador do computador.

Próximo tutorial

Follow-up automáticoTutorial 14 · 1:04Follow-up automático →Chama de volta quem não respondeu.

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