Como usar um CRM para grupos do WhatsApp?
Resposta curta: na Manylead, abra o grupo no WhatsApp Web e, quando aparecer Este grupo é uma negociação?, clique em Adicionar ao CRM. O grupo inteiro vira um card no quadro, com etapa, notas e tarefas, e na aba Participantes você marca quem é Cliente, quem Indicou e quem é Outro.
Muita venda acontece em grupo: o corretor com o casal comprador, a agência com o cliente e o designer, o fornecedor com o sócio. Um CRM que só aceita contato individual deixa essas negociações de fora. Na Manylead, o grupo entra no quadro como qualquer outro cliente.
Contato x grupo no CRM
| Contato individual | Grupo | |
|---|---|---|
| Entra no quadro | Sim | Sim, como uma negociação |
| Etapa, notas e tarefas | Sim | Sim |
| Papel de cada pessoa | Cliente, Indicou ou Outro | |
| No card | Nome do contato | Grupo e número de participantes |
| Fluxos e campanhas | Sim | Não rodam em grupos |
Fluxos e campanhas não rodam em grupos de propósito: assim nenhuma mensagem automática vai para o cliente e o parceiro juntos.
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Passo a passo
- Abra o grupo no WhatsApp Web.
- Na Manylead, em Conversa, aparece Este grupo é uma negociação?. Clique em Adicionar ao CRM.
- Escolha a etapa do quadro em que a negociação está.
- Na aba Participantes, toque no papel de cada pessoa para trocar entre Cliente, Indicou e Outro.
- Use Notas para registrar o que foi combinado e Tarefa para o próximo passo.
- No quadro do CRM, o card aparece com o selo Grupo e a quantidade de participantes. Use Abrir grupo para voltar à conversa.
Dicas
- Marque quem indicou. Fica fácil agradecer depois e saber de onde vêm as vendas.
- Uma negociação por grupo. Se o mesmo grupo virar outro pedido, mova o card de volta para o começo do quadro.
- Crie tarefas para não esquecer o retorno: lista de tarefas por cliente no WhatsApp.
- Veja o CRM completo em CRM para WhatsApp sem API oficial.
Perguntas frequentes
Os participantes do grupo ficam sabendo?
Não. O CRM fica só na sua Manylead.
Dá para mandar fluxo ou campanha para o grupo?
Não. Fluxos e campanhas não rodam em grupos, para nenhuma mensagem automática sair para todos juntos.
Grupo conta no limite do CRM no Grátis?
O Grátis tem 1 quadro de 3 etapas; o grupo entra nesse quadro como qualquer card.
Quanto custa (preços de novembro de 2026)
| Plano | Preço |
|---|---|
| Grátis | R$ 0, sem cartão |
| Pro mensal | R$ 79,90 por mês |
| Pro anual | R$ 397 à vista ou 12x de R$ 38,15 |
| Número extra | +R$ 30 por mês (mensal) ou +R$ 150 por ano (anual) |
O Grátis tem limites por dia: 20 envios (mensagens, áudios, mídias e documentos), 1 fluxo ligado, CRM com 1 quadro de 3 etapas e 1 campanha por dia para até 20 contatos. Etiquetas e o bloco de Condição dos fluxos são do Pro.
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A Manylead é uma extensão do navegador que coloca respostas prontas, automações, CRM e campanhas ao lado das suas conversas no WhatsApp Web, no número que você já usa. O plano Grátis não pede cartão.