CRM para WhatsApp no seu número, sem API oficial
Resposta curta: sim, dá para ter CRM no WhatsApp sem a API oficial. Uma extensão do navegador, como a Manylead, coloca o CRM ao lado das suas conversas no WhatsApp Web, no número que você já usa, pessoal ou Business. Não precisa trocar de número, pedir aprovação da Meta nem pagar por conversa.
Instale a Manylead no seu navegador
Grátis pra começar. Instala em 2 minutos e funciona no número que você já usa.
API oficial x extensão do navegador
Existem dois jeitos de ter CRM no WhatsApp:
| Plataforma com API oficial | Extensão do navegador | |
|---|---|---|
| Número | Precisa cadastrar o número na API | O número que você já usa |
| Aprovação da Meta | Sim, e os modelos de mensagem também | Não |
| Custo por conversa | Sim, cobrado pela Meta | Não |
| Onde você atende | Num painel separado | No próprio WhatsApp Web |
| Configuração | Técnica, às vezes com ajuda de alguém | Instala em menos de um minuto |
A API oficial faz sentido para empresas grandes, com muitos atendentes e alto volume. Para quem atende no próprio WhatsApp, só você ou com pouca gente, a extensão costuma ser o caminho mais simples.
O que o CRM da Manylead faz
- Quadro com etapas. Você cria as etapas do seu jeito, como Novo cliente, Orçamento enviado, Negociando e Fechado, e arrasta cada cliente para a etapa certa sem sair do WhatsApp.
- Ficha do cliente. Valor da venda, anotações, etiquetas e tarefas ficam junto da conversa.
- Quem precisa de atenção. A tela inicial mostra quanto está em negociação, quanto você ganhou no mês e quem está parado há dias sem resposta.
- Grupos no CRM. Se você negocia num grupo do WhatsApp, o grupo inteiro entra como uma negociação.
- Automação por etapa. Quando o cliente entra numa etapa, uma automação pode mandar a próxima mensagem para você.
Passo a passo
- Instale a Manylead no navegador e abra o WhatsApp Web.
- No painel, abra Mais → CRM e crie as etapas do seu quadro.
- Abra a conversa de um cliente e, na aba Conversa, coloque ele numa etapa.
- Adicione o valor, uma anotação ou uma tarefa, se quiser.
- Volte ao quadro para ver todos os clientes organizados por etapa.
O passo a passo completo está em como organizar clientes do WhatsApp por etapa de venda.
Perguntas frequentes
Preciso trocar de número?
Não. A Manylead funciona no número que você já usa, no WhatsApp normal ou no WhatsApp Business.
Tem cobrança por conversa, como na API oficial?
Não. A Manylead não cobra por conversa nem por mensagem. Tem o plano Grátis e o plano Pro, com preço fixo por número.
Usar o CRM pode bloquear meu número?
Organizar clientes no CRM não muda nada para o WhatsApp: as conversas continuam as mesmas. O que pode levar a bloqueio é mandar muita mensagem igual para quem não te conhece. Nenhuma ferramenta consegue garantir que isso não aconteça.
Funciona no celular?
O CRM fica no WhatsApp Web, no computador. As mensagens que você manda aparecem normalmente no celular.
É grátis?
O plano Grátis tem CRM com 3 etapas, sem cartão. No Pro, o CRM é completo, com quadros e etapas sem limite.
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A Manylead é uma extensão do navegador que coloca respostas prontas, automações, CRM e campanhas ao lado das suas conversas no WhatsApp Web, no número que você já usa. O plano Grátis não pede cartão.