Etiquetas no WhatsApp Business
As etiquetas do WhatsApp Business marcam conversas com cores e nomes, como "Novo cliente" ou "Pagamento pendente". Assim você filtra e encontra quem precisa de atenção.
Como criar etiquetas no WhatsApp Business
- No celular, abra o WhatsApp Business.
- Segure uma conversa e toque no ícone de etiqueta.
- Escolha uma etiqueta pronta ou toque em Nova etiqueta e dê um nome.
- Para ver as conversas de uma etiqueta, use o filtro de etiquetas na lista de conversas.
No WhatsApp Web do Business, as etiquetas aparecem no menu da conversa.
Etiquetas que valem a pena criar
- Novo cliente: chamou pela primeira vez.
- Orçamento enviado: está esperando sua proposta ou já recebeu.
- Negociando: respondeu e está decidindo.
- Pagamento pendente: fechou e falta pagar.
- Cliente: já comprou.
O limite das etiquetas
As etiquetas mostram em que ponto cada cliente está, mas não mostram tudo de uma vez. Você precisa filtrar etiqueta por etiqueta, não vê o valor de cada venda e não sabe quem está parado há dias.
Etiquetas viram etapas no CRM
No CRM da Manylead, cada etiqueta vira uma etapa de um quadro, dentro do próprio WhatsApp Web. Você vê todos os clientes de uma vez, arrasta de uma etapa para outra, coloca o valor da venda, tarefas e anotações.
- Instale a Manylead no navegador e abra o WhatsApp Web.
- Vá em Mais → CRM e crie as etapas, por exemplo: Novo cliente, Orçamento, Negociando, Fechado.
- Na conversa, mova o cliente para a etapa certa.
- Abra o quadro para ver todos os clientes por etapa.
Perguntas frequentes
Etiqueta existe no WhatsApp normal?
Não. As etiquetas são do WhatsApp Business. O CRM da Manylead funciona nos dois.
Quantas etiquetas posso criar?
O WhatsApp Business permite várias etiquetas. O ideal é poucas, uma para cada etapa da venda.
O CRM da Manylead é grátis?
O plano Grátis tem CRM com 3 etapas. No Pro, quadros e etapas à vontade.
Leia também
- Como organizar clientes do WhatsApp por etapa de venda
- CRM para WhatsApp
- Como vender pelo WhatsApp: passo a passo
- Já uso o WhatsApp Business. Preciso de uma extensão?
A Manylead é uma extensão do navegador que coloca respostas prontas, automações, CRM e campanhas ao lado das suas conversas no WhatsApp Web, no número que você já usa. O plano Grátis não pede cartão.