Como avisar o cliente sobre reajuste de preço?
Resposta curta: avise com antecedência (pelo menos 15 a 30 dias), diga o valor novo e a data em que começa, explique em uma frase e agradeça. Para avisar todos os clientes, use Campanhas na Manylead: ela envia no privado, um por vez, com o primeiro nome de cada um.
Ninguém gosta de descobrir o preço novo na hora de pagar. O aviso antes evita discussão e mostra respeito por quem já é cliente.
O que a mensagem precisa ter
| Item | Exemplo |
|---|---|
| Valor novo | De R$ 120 para R$ 140 |
| Quando começa | A partir de 1º de [mês] |
| Motivo, em uma frase | Aumento dos custos de material |
| Condição para quem já é cliente | Valor antigo até [data] |
| Agradecimento | Agradeço pela confiança |
Modelos de mensagem de reajuste
Direta
Oi, [nome]! Passando para avisar que, a partir de [data], o valor de [serviço] passa a ser [valor novo]. Agradeço por estar com a gente e sigo à disposição para qualquer dúvida.
Com motivo
Olá, [nome]! Depois de [tempo] sem reajuste, os custos de [material, aluguel, insumos] subiram e precisei atualizar os valores. A partir de [data], [serviço] fica [valor novo]. Agradeço muito a compreensão.
Com condição para cliente fixo
Oi, [nome]! Os valores vão mudar em [data]. Como você é cliente da casa, o valor atual vale para você até [data]. Se quiser garantir os próximos horários com o preço de hoje, é só me chamar.
Consultório
Olá, [nome]! A partir de [data], a consulta passa a ser [valor novo]. As consultas já marcadas até lá ficam com o valor atual. Qualquer dúvida, estou por aqui.
Pacote ou mensalidade
Oi, [nome]! A mensalidade de [serviço] será reajustada para [valor novo] a partir de [mês]. Até lá, nada muda. Agradeço por continuar com a gente.
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Como avisar todos com Campanhas
- Salve a mensagem em Respostas, com [nome] onde vai o primeiro nome.
- Abra Campanhas e crie uma nova.
- Em Quem recebe, escolha Conversas (quem já falou com você), Contatos salvos, Etapa do CRM ou Colar números.
- Em O que enviar, escolha a mensagem ou a sequência.
- Em Ritmo de envio, prefira Normal (25 a 35 segundos) ou Lento (50 a 70 segundos).
- Revise, marque Entendo o risco. e clique em Começar envio.
A campanha envia um contato de cada vez e precisa do WhatsApp Web aberto até terminar. Nenhuma ferramenta garante que o número não vai ser bloqueado; mandar só para quem já é cliente e espera a mensagem reduz bastante o risco. Veja se usar extensão pode bloquear o número.
Quando alguém perguntar o preço depois
Salve o valor novo em Respostas e responda em 1 clique. Veja como responder quando o cliente pergunta o preço no WhatsApp.
Quanto custa (preços de novembro de 2026)
| Plano | Preço |
|---|---|
| Grátis | R$ 0, sem cartão |
| Pro mensal | R$ 79,90 por mês |
| Pro anual | R$ 397 à vista ou 12x de R$ 38,15 |
| Número extra | +R$ 30 por mês (mensal) ou +R$ 150 por ano (anual) |
O Grátis tem limites por dia: 20 envios (mensagens, áudios, mídias e documentos), 1 fluxo ligado, CRM com 1 quadro de 3 etapas e 1 campanha por dia para até 20 contatos. Etiquetas e o bloco de Condição dos fluxos são do Pro.
Dicas
- Não peça desculpa demais. Uma frase de motivo basta.
- Não esconda o valor. "Os preços vão mudar" sem dizer quanto gera mais perguntas.
- Avise antes da próxima cobrança, não junto com ela. Veja mensagem de cobrança e lembrete de pagamento.
- Responda quem questionar com calma e no privado.
Perguntas frequentes
Com quanto tempo de antecedência avisar o reajuste?
De 15 a 30 dias para serviços avulsos. Para mensalidade ou contrato, siga o prazo combinado e avise antes da próxima cobrança.
Preciso explicar o motivo?
Uma frase ajuda o cliente a entender. Não precisa detalhar custos.
Posso mandar para todos pela lista de transmissão?
Só chega para quem salvou o seu número. Com Campanhas, você escolhe quem recebe entre as conversas, contatos salvos ou uma etapa do CRM, e cada um recebe com o próprio nome.
Leia também
- Mensagem de cobrança e lembrete de pagamento
- Mensagem de orçamento no WhatsApp
- Como mandar mensagem para vários clientes no WhatsApp Web
- Mensagem de promoção para clientes
A Manylead é uma extensão do navegador que coloca respostas prontas, automações, CRM e campanhas ao lado das suas conversas no WhatsApp Web, no número que você já usa. O plano Grátis não pede cartão.