Como escrever mensagem de cobrança e lembrete de pagamento no WhatsApp?
Resposta curta: mande o lembrete antes do vencimento e a cobrança só depois que a data passar, sempre em tom de ajuda, com o valor, a data e como pagar. Use um dos modelos abaixo, troque os campos entre colchetes e agende na Manylead para sair no dia certo, com o nome do cliente, pelo WhatsApp Web.
| Quando | Tipo | Tom |
|---|---|---|
| 2 ou 3 dias antes | Lembrete | Aviso, com valor e data |
| No dia | Lembrete | "Se já pagou, desconsidere" |
| 1 a 3 dias depois | Cobrança leve | Pergunta se aconteceu algo, oferece nova via |
| 7 dias ou mais depois | Cobrança | Direta, com prazo e proposta |
Lembrete de vencimento não é cobrança. É um aviso que evita o atraso e poupa você de cobrar depois. Quando chega antes da data, com educação, o cliente agradece. Troque [nome], [valor], [data] e os outros campos.
Antes do vencimento (2 ou 3 dias antes)
Oi, [nome]! Tudo bem? Passando pra lembrar que a sua [mensalidade/parcela] de [valor] vence no dia [data]. Qualquer dúvida, é só me chamar aqui.
[nome], só um lembrete: o boleto de [valor] vence em [data]. Se precisar da segunda via, me avisa que eu te mando.
Oi, [nome]! Sua fatura de [mês] já está disponível: [valor], com vencimento em [data]. Te mando o link de pagamento?
No dia do vencimento
Bom dia, [nome]! Hoje é o vencimento da sua [mensalidade/parcela] de [valor]. Se já pagou, pode desconsiderar esta mensagem.
[nome], lembrando que o pagamento de [valor] vence hoje. Precisando de ajuda com o boleto ou o link, é só falar.
Depois do vencimento (1 a 3 dias depois)
Oi, [nome]! Não identificamos o pagamento de [valor], que venceu em [data]. Aconteceu alguma coisa? Se precisar, te mando uma nova via.
[nome], tudo certo? A parcela de [data] ainda aparece em aberto aqui. Se já pagou, me manda o comprovante que eu confirmo.
Mensagem de cobrança (7 dias ou mais de atraso)
Oi, [nome], tudo bem? O pagamento de [valor], com vencimento em [data], continua em aberto. Consegue acertar até [nova data]? Se ficar difícil, me fala que a gente vê uma forma.
[nome], preciso falar com você sobre o valor de [valor] em aberto desde [data]. Posso te mandar uma nova via com vencimento em [nova data]?
Oi, [nome]. Ainda não recebemos o pagamento de [data]. Para continuar com [serviço], preciso que ele seja feito até [nova data]. Qualquer dúvida, estou por aqui.
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Se o atraso continuar, veja como cobrar cliente pelo WhatsApp sem constranger.
Para mensalidade (academia, escola, serviço)
Oi, [nome]! A mensalidade de [mês] da [empresa] vence no dia [data], no valor de [valor]. Que bom ter você com a gente!
Para parcela de compra
[nome], a [número]ª parcela da sua compra, de [valor], vence em [data]. Faltam [número] parcelas. Qualquer dúvida, estou aqui.
Como agendar o lembrete para o dia certo
Com a Manylead, você salva o modelo uma vez e agenda para sair no dia e na hora que quiser, com o nome do cliente. Não precisa lembrar de mandar.
- Instale a Manylead no navegador e abra o WhatsApp Web.
- Em Respostas, clique em + Nova, cole o modelo e use a variável primeiro nome no lugar de [nome].
- Abra a conversa do cliente, passe o mouse na resposta e clique no relógio.
- Escolha o dia (por exemplo, 2 dias antes do vencimento) e o horário, e confirme.
A mensagem sai pelo seu WhatsApp Web, então ele precisa estar aberto no computador na hora marcada. Veja mais em como agendar mensagem no WhatsApp Web.
Para vários clientes com o mesmo vencimento, use a Campanha: escolha quem recebe (por exemplo, uma etapa do CRM chamada "A receber"), a mensagem com o nome de cada um e o ritmo de envio. Veja como mandar mensagem para vários clientes no WhatsApp Web.
Dicas
- Mande antes, não depois. O lembrete de 2 ou 3 dias antes evita a maior parte dos atrasos.
- Sempre com valor e data. "Sua conta vence em breve" gera pergunta. "[valor] vence em [data]" resolve.
- Facilite o pagamento. Já ofereça a segunda via ou o link na mesma mensagem.
- Diga "se já pagou, desconsidere". Evita constrangimento com quem pagou adiantado.
- De manhã. Entre 9h e 11h a mensagem é lida e dá tempo de pagar no mesmo dia.
Quanto custa (preços de novembro de 2026)
| Plano | Preço |
|---|---|
| Grátis | R$ 0, sem cartão |
| Pro mensal | R$ 79,90 por mês |
| Pro anual | R$ 397 à vista ou 12x de R$ 38,15 |
| Número extra | +R$ 30 por mês (mensal) ou +R$ 150 por ano (anual) |
O Grátis tem limites por dia: 20 envios (mensagens, áudios, mídias e documentos), 1 fluxo ligado, CRM com 1 quadro de 3 etapas e 1 campanha por dia para até 20 contatos. Etiquetas e o bloco de Condição dos fluxos são do Pro.
Perguntas frequentes
Qual a diferença entre mensagem de cobrança e lembrete de pagamento?
O lembrete vai antes ou no dia do vencimento e é um aviso. A cobrança vai depois que a data passou e pede o pagamento, de preferência com uma nova data.
Quantos dias antes mandar o lembrete de vencimento?
De 2 a 3 dias antes, e de novo no dia do vencimento, de manhã.
Lembrete de pagamento pelo WhatsApp é cobrança?
Não. Antes do vencimento é um aviso. Cobrança é depois que a data passou.
Dá para mandar o lembrete automático para todos os clientes?
Dá para agendar para cada cliente e para mandar como campanha para uma lista. No plano Grátis da Manylead, a campanha vai para até 20 contatos por dia.
É grátis?
A Manylead é grátis pra começar: o plano Grátis agenda mensagens e tem 20 envios por dia. Os preços do Pro estão na tabela acima.
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