Como avisar os clientes que mudei de número no WhatsApp?
Resposta curta: escreva uma mensagem curta com o primeiro nome do cliente e o número novo, mande primeiro do número antigo (se ainda funcionar) e envie para a lista com Campanhas da Manylead, no ritmo Normal ou Lento, um contato por vez, para quem já conversou com você.
Trocar de número sem avisar é perder cliente: a pessoa manda mensagem para o número antigo e ninguém responde. O aviso precisa chegar para todo mundo, mas sem parecer spam.
Lista de transmissão x Campanhas
| Lista de transmissão | Campanhas na Manylead | |
|---|---|---|
| Quem recebe | Só quem salvou o seu número | Conversas, Contatos salvos, Etapa do CRM ou Colar números |
| Primeiro nome | Não | Sim, com [nome] |
| Ritmo | Tudo de uma vez | Um por vez, com intervalo |
| Pular quem já recebeu | Não | Pular quem já recebeu |
Modelos de mensagem para avisar número novo
Do número antigo
Oi, [nome]! Este número vai deixar de funcionar no dia [data]. A partir de agora, me chame no número novo: [número novo]. Salve aí para não perder o contato!
Do número novo
Oi, [nome]! Aqui é [seu nome], da [empresa]. Este é o meu número novo. Pode salvar e me chamar por aqui sempre que precisar.
Curta
Oi, [nome]! Mudei de número. O novo é este aqui. Salva aí? 😊
Para clientes de loja
Oi, [nome]! A [loja] tem número novo de WhatsApp: este aqui. Pedidos, dúvidas e trocas agora são por aqui.
Para consultório
Oi, [nome]! O consultório tem um número novo de WhatsApp para agendar e confirmar horários: este aqui. Pode salvar.
👉 Avise todos os clientes do número novo, um por vez. Instalar a Manylead
Passo a passo com Campanhas
- Salve o aviso em Respostas, com [nome] no lugar do primeiro nome.
- Abra Campanhas e crie uma nova.
- Em Quem recebe, escolha Conversas (quem já falou com você). Se tiver a lista numa planilha, use Colar números.
- Em O que enviar, escolha a mensagem.
- Em Ritmo de envio, escolha Normal (25 a 35 segundos) ou Lento (50 a 70 segundos). Em Personalizado você define o intervalo; o tempo varia a cada envio.
- Revise, marque Entendo o risco. e clique em Começar envio.
A campanha envia um de cada vez e precisa do WhatsApp Web aberto até terminar. No Grátis é 1 campanha por dia para até 20 contatos; para listas maiores, divida em dias ou use o Pro. O ritmo Rápido é do Pro.
Boas práticas para não bloquear o número novo
- Número novo é frágil. Nos primeiros dias, mande pouco e devagar, de preferência para quem vai responder.
- Prefira mandar do número antigo, que já tem histórico, enquanto ele funciona.
- Peça para salvar o contato. Quem salva e responde ajuda o número a ganhar confiança.
- Não mande para quem nunca falou com você.
- Entenda os riscos em usar extensão pode bloquear o número?.
Quanto custa (preços de novembro de 2026)
| Plano | Preço |
|---|---|
| Grátis | R$ 0, sem cartão |
| Pro mensal | R$ 79,90 por mês |
| Pro anual | R$ 397 à vista ou 12x de R$ 38,15 |
| Número extra | +R$ 30 por mês (mensal) ou +R$ 150 por ano (anual) |
O Grátis tem limites por dia: 20 envios (mensagens, áudios, mídias e documentos), 1 fluxo ligado, CRM com 1 quadro de 3 etapas e 1 campanha por dia para até 20 contatos. Etiquetas e o bloco de Condição dos fluxos são do Pro.
Perguntas frequentes
Dá para mandar para quem não salvou meu número?
Sim, pela Campanhas. Lista de transmissão só chega para quem salvou o seu número; veja lista de transmissão no WhatsApp.
E se eu trocar o número na licença da Manylead?
Dá para trocar. A troca desconecta as outras sessões, que precisam entrar de novo.
Posso agendar o aviso?
O aviso vai pela campanha. Para mensagens individuais, use Agendar mensagem na conversa, com o WhatsApp Web aberto na hora.
Vale também para avisar férias?
Sim, o caminho é o mesmo. Veja mensagem de férias no WhatsApp.
Leia também
- Como mandar mensagem para vários clientes no WhatsApp Web
- Lista de transmissão no WhatsApp
- Usar extensão no WhatsApp Web pode bloquear meu número?
- Mensagem de férias no WhatsApp
A Manylead é uma extensão do navegador que coloca respostas prontas, automações, CRM e campanhas ao lado das suas conversas no WhatsApp Web, no número que você já usa. O plano Grátis não pede cartão.