Onde ficam os meus dados e os dos meus clientes?
Resposta curta: na Manylead, as suas respostas, fluxos e o CRM ficam guardados no navegador do seu computador, e as conversas com os seus clientes não são copiadas para os servidores da Manylead. O que vai para o servidor é o que a licença precisa: a sua conta, o número do WhatsApp ligado à licença, a contagem de envios para os limites do plano e quais recursos você usa, sem o conteúdo. Para levar o que você montou para outro computador, você baixa um arquivo de backup.
O que fica onde
| Dado | Onde fica |
|---|---|
| Conversas, mensagens e mídias | No seu WhatsApp. A Manylead não copia para os servidores dela |
| Respostas, Sequências, fluxos, CRM e ajustes | No navegador do computador onde você usa a Manylead |
| Backup | Num arquivo que você baixa e guarda onde quiser |
| Conta (nome, e-mail, telefone) e plano | Nos servidores da Manylead |
| Número do WhatsApp da licença | Nos servidores da Manylead, para ligar a licença ao número |
| Contagem de envios e recursos usados (sem o conteúdo) | Nos servidores da Manylead, para os limites do plano e o suporte |
| Se o WhatsApp Web com a extensão está aberto agora | Nos servidores da Manylead, sem nada das conversas |
Isso está na política de privacidade. Se você escrever algo para a Manylead pela própria extensão, como um comentário ou o ramo do seu negócio, esse texto vai junto da sua conta.
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Passo a passo para fazer backup
- Abra a Manylead no WhatsApp Web e vá em Ajustes › Backup e importação.
- Em Salvar backup, clique em Baixar. O arquivo leva as suas respostas, fluxos, CRM e ajustes.
- Guarde o arquivo num lugar seguro, fora do computador também.
- Para trazer de volta, ou para outro computador, use Importar backup e escolha o arquivo. O que você criou depois do backup continua lá.
Por isso, faça backup de tempos em tempos. Se você limpar os dados do navegador ou trocar de computador sem backup, o que estava montado na Manylead não volta. O passo a passo com dois computadores está em WhatsApp Web em dois computadores.
LGPD no consultório
Quem atende paciente pelo WhatsApp lida com dado sensível. Algumas regras simples:
- No CRM e nas anotações, só o administrativo: nome, horário, etapa (agendado, confirmado, retorno), forma de pagamento.
- Nada clínico: diagnóstico, queixa, medicação e evolução ficam no prontuário, não na extensão.
- Mensagens neutras: confirmação e lembrete sem citar o motivo da consulta.
- Computador com senha e backup guardado em lugar protegido.
Modelos assim em como organizar o atendimento do consultório no WhatsApp.
Quanto custa (preços de novembro de 2026)
| Plano | Preço |
|---|---|
| Grátis | R$ 0, sem cartão |
| Pro mensal | R$ 79,90 por mês |
| Pro anual | R$ 397 à vista ou 12x de R$ 38,15 |
| Número extra | +R$ 30 por mês (mensal) ou +R$ 150 por ano (anual) |
O Grátis tem limites por dia: 20 envios (mensagens, áudios, mídias e documentos), 1 fluxo ligado, CRM com 1 quadro de 3 etapas e 1 campanha por dia para até 20 contatos. Etiquetas e o bloco de Condição dos fluxos são do Pro.
Perguntas frequentes
A Manylead lê as minhas conversas?
A extensão funciona dentro do WhatsApp Web, no seu computador, para enviar e organizar. As conversas não são enviadas para os servidores da Manylead.
Se eu trocar de computador, perco tudo?
Só se não tiver backup. Use Salvar backup no computador antigo e Importar backup no novo.
As respostas aparecem em outro computador?
Não automaticamente. Cada navegador guarda as suas. O backup leva de um para o outro.
Como apagar os meus dados?
No navegador, use Ajustes › Apagar todos os dados, que remove tudo da Manylead daquele navegador. Para excluir a conta, escreva para [email protected].
Leia também
- Como passar respostas prontas para outro computador
- WhatsApp Web em dois computadores: como usar o mesmo número
- Extensão de WhatsApp: licença por número ou por computador?
- Como organizar o atendimento do consultório no WhatsApp
A Manylead é uma extensão do navegador que coloca respostas prontas, automações, CRM e campanhas ao lado das suas conversas no WhatsApp Web, no número que você já usa. O plano Grátis não pede cartão.