Como cobrar cliente pelo WhatsApp sem constranger: 10 modelos de mensagem
Cobrar é desconfortável, mas fica fácil quando a mensagem é clara, educada e já traz o jeito de pagar. A regra é: lembre antes, cobre com gentileza depois e facilite o pagamento.
Antes do vencimento
- "Oi, [nome]! Passando para lembrar que o pagamento vence amanhã. Qualquer dúvida, estou por aqui."
- "Bom dia, [nome]! Seu pedido está pronto. Assim que fizer o Pix, já separo para envio."
No dia
- "Oi, [nome]! Hoje é o dia do pagamento combinado. Segue a chave Pix para facilitar."
- "[nome], tudo certo por aí? Só confirmando o pagamento de hoje."
Depois do vencimento
- "Oi, [nome]! Vi que o pagamento ainda não caiu. Aconteceu alguma coisa? Posso ajudar?"
- "[nome], tudo bem? Ficou pendente o valor de R$ X. Se preferir, podemos combinar outra data."
- "Oi, [nome]! Consegue me dar uma previsão do pagamento? Assim eu me organizo aqui."
Facilitando
- "Se ficar mais fácil, dá para dividir em duas vezes. Quer que eu mande as datas?"
- "Segue a chave Pix de novo, é só copiar e colar."
- "Recebi! Muito obrigado, [nome]. Já estou separando seu pedido."
Como mandar sem digitar toda vez
- Salve cada modelo como resposta pronta. O [nome] vira o primeiro nome do cliente sozinho.
- Monte um funil com o resumo do pedido, o valor e a chave Pix, e envie num clique.
- Na Manylead, um botão de Pix deixa o cliente copiar a chave sem erro.
- Use um lembrete agendado para a véspera do vencimento.
- Coloque quem está devendo numa coluna "Aguardando pagamento" no CRM, para não esquecer ninguém.
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