WhatsApp para loja de roupas: atendimento rápido, provador virtual e pós-venda
Na loja de roupas, o WhatsApp virou vitrine: o cliente pede foto, pergunta tamanho, quer saber se tem a cor e pede para reservar. Quem responde rápido e com a informação certa vende mais.
As perguntas que mais aparecem
- "Tem no tamanho M?"
- "Qual a medida?"
- "Quanto fica a entrega?"
- "Pode separar pra mim?"
Salve uma resposta pronta para cada uma. A tabela de medidas pode ser uma imagem salva, enviada com um clique. As fotos das peças novas também.
Reserva de peça sem confusão
Crie colunas no CRM do WhatsApp Web: Interessado, Reservado, Pago, Enviado. Quando alguém pedir para separar, mova a conversa para "Reservado" e coloque uma nota com a peça e o tamanho. Nada fica só na memória.
Lançamento de coleção
Quando chegar coleção nova, mande para as clientes que já compraram, com intervalo entre os envios. Use o primeiro nome para a mensagem não parecer genérica.
Pós-venda que traz o cliente de volta
Uns dias depois da entrega, um fluxo pode mandar sozinho: "Oi, Ana! A peça serviu direitinho?". Isso abre espaço para troca, avaliação e a próxima compra.
Resumo
| Situação | Ferramenta |
|---|---|
| Perguntas repetidas | Respostas prontas |
| Fotos e medidas | Imagens salvas |
| Reservas | CRM com colunas e notas |
| Coleção nova | Campanha com intervalo |
| Pós-venda | Fluxo automático |
Para copiar as mensagens de preço, tamanho, frete e troca, veja as respostas prontas para loja de roupas.
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