Qual mensagem de boas-vindas mandar no WhatsApp?
Resposta curta: cumprimente pelo nome, diga o que a pessoa pode pedir e termine com uma pergunta. Copie um dos modelos abaixo. No WhatsApp Business, ela vai na Mensagem de saudação, igual para todos. Com a Manylead, você manda pelo WhatsApp Web com o nome de cada cliente, em um clique ou por um fluxo que responde a primeira mensagem enquanto o WhatsApp Web está aberto.
| Jeito | Nome do cliente | Funciona com |
|---|---|---|
| Saudação do WhatsApp Business | Não | Só WhatsApp Business, no celular |
| Resposta pronta da Manylead | Sim | WhatsApp e WhatsApp Business, no WhatsApp Web |
| Fluxo da Manylead (Qualquer mensagem recebida) | Sim | Enquanto o WhatsApp Web está aberto |
A mensagem de boas-vindas é a primeira coisa que o cliente lê quando chama você. Ela mostra que alguém está do outro lado, diz o que ele pode pedir e já puxa a conversa para a venda. Abaixo estão modelos prontos para copiar e duas formas de enviar.
Modelos de mensagem de boas-vindas
Simples
Oi, [nome]! Tudo bem? Que bom que você chamou. Me conta, como posso te ajudar?
Para loja
Olá, [nome]! Que bom ter você por aqui. Quer ver o catálogo com os valores ou já sabe o que está procurando?
Para prestador de serviço
Oi, [nome], tudo bem? Aqui é da [sua empresa]. Me fala o que você precisa que eu já te passo um orçamento.
Para atendimento com horário
Olá, [nome]! Recebemos sua mensagem. Nosso atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 18h, e respondemos por ordem de chegada.
Para cliente novo, depois da primeira compra
[nome], que bom ter você como cliente! Qualquer dúvida sobre o pedido, é só chamar aqui. Seu número de pedido é [número].
Para consultório
Olá, [nome]! Aqui é da recepção do consultório [nome do profissional]. Posso ajudar com horários, valores ou remarcação. O que você precisa?
Para quem chegou por anúncio ou Instagram
Oi, [nome]! Vi que você veio pelo [Instagram/anúncio]. Quer saber o valor de [produto] ou prefere ver as opções?
👉 Salve a boas-vindas uma vez e mande com o nome do cliente em um clique. Instalar a Manylead
Como configurar no WhatsApp Business
- No celular, abra o WhatsApp Business e vá em Configurações → Ferramentas comerciais.
- Toque em Mensagem de saudação e ligue a opção Enviar mensagem de saudação.
- Escreva a mensagem e escolha quem recebe.
- Salve.
A mensagem de saudação do WhatsApp Business vai igual para todo mundo, sem o nome do cliente, e só existe no WhatsApp Business.
Como enviar boas-vindas com o nome do cliente pelo WhatsApp Web
Com a Manylead, você salva a boas-vindas uma vez e envia com um clique pelo WhatsApp Web, já com o primeiro nome do cliente. Funciona no WhatsApp e no WhatsApp Business.
- Instale a Manylead no navegador e abra o WhatsApp Web.
- No painel da Manylead, vá em Respostas, clique em + Nova e escolha Resposta.
- Escreva a boas-vindas e use a variável primeiro nome no lugar do nome do cliente.
- Salve com um nome fácil, como "Boas-vindas".
- Abra a conversa e clique em enviar na resposta. Ou digite / na caixa de mensagem e escolha a boas-vindas.
Como mandar a boas-vindas automática pela Manylead
- Em Automações, crie um fluxo e escolha o início Qualquer mensagem recebida.
- Coloque a boas-vindas com a variável primeiro nome.
- Ligue a opção para quem já recebeu não receber de novo.
- Deixe o WhatsApp Web aberto no navegador: o fluxo só responde enquanto ele está aberto.
O plano Grátis permite 1 fluxo ligado.
Dicas
- Termine com uma pergunta. "Como posso te ajudar?" ou "Quer ver o catálogo?" faz o cliente responder.
- Mande o catálogo junto. Numa sequência, a boas-vindas sai primeiro e o catálogo em seguida, tudo com um clique.
- Responda palavras comuns. Com as Automações, quando o cliente escreve uma palavra como "preço" ou "catálogo", a Manylead responde automaticamente.
Quanto custa (preços de novembro de 2026)
| Plano | Preço |
|---|---|
| Grátis | R$ 0, sem cartão |
| Pro mensal | R$ 79,90 por mês |
| Pro anual | R$ 397 à vista ou 12x de R$ 38,15 |
| Número extra | +R$ 30 por mês (mensal) ou +R$ 150 por ano (anual) |
O Grátis tem limites por dia: 20 envios (mensagens, áudios, mídias e documentos), 1 fluxo ligado, CRM com 1 quadro de 3 etapas e 1 campanha por dia para até 20 contatos. Etiquetas e o bloco de Condição dos fluxos são do Pro.
Perguntas frequentes
Dá para colocar o nome do cliente na mensagem de boas-vindas?
No WhatsApp Business, não. Com a Manylead, sim: a variável primeiro nome preenche o nome de cada cliente.
Funciona no WhatsApp normal?
A mensagem de saudação automática é só do WhatsApp Business. A Manylead funciona nos dois.
É grátis?
O plano Grátis da Manylead tem 20 envios por dia e 1 fluxo ligado, sem cartão.
A boas-vindas automática da Manylead funciona com o computador desligado?
Não. Ela só responde enquanto o WhatsApp Web está aberto. Para a madrugada e o fim de semana, use a mensagem de ausência do WhatsApp Business no celular.
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A Manylead é uma extensão do navegador que coloca respostas prontas, automações, CRM e campanhas ao lado das suas conversas no WhatsApp Web, no número que você já usa. O plano Grátis não pede cartão.