Como a loja de suplementos lembra o cliente da recompra no WhatsApp?
Resposta curta: agende uma mensagem para perto do dia em que o pote costuma acabar (por exemplo, 30 dias depois da compra) e marque para cancelar se o cliente falar antes. Na Manylead, isso é feito com Agendar mensagem e a opção Cancelar se [nome] responder antes, junto com um CRM de recompra e Campanhas para avisar vários clientes com ritmo, um por vez.
Quem compra suplemento costuma comprar de novo. O problema é que, quando o pote acaba, o cliente compra onde lembrar primeiro. Um lembrete na hora certa faz a loja ser essa lembrança.
Lembrar na memória x lembrete agendado
| Na memória | Com a Manylead | |
|---|---|---|
| Saber quando o pote acaba | Conta de cabeça | Mensagem agendada para 30 dias |
| Cliente respondeu antes | Lembrete sai mesmo assim | Cancelar se [nome] responder antes |
| Avisar vários clientes | Um por um | Campanhas com Ritmo de envio |
| Saber quem é recorrente | Não sabe | Etapas no CRM |
| Texto da mensagem | Digitado toda vez | Resposta pronta salva |
Etapas sugeridas para o CRM
- Comprou: fez a primeira compra.
- Recompra em 30 dias: já tem lembrete agendado.
- Recorrente: comprou de novo pelo menos uma vez.
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Passo a passo da recompra
- Abra CRM, crie um Novo quadro e use Adicionar etapa para criar Comprou, Recompra em 30 dias e Recorrente.
- Depois da venda, coloque o contato em Comprou.
- Na conversa, use Agendar mensagem, escolha a data (por exemplo, 30 dias depois) e marque Cancelar se [nome] responder antes. Mova o contato para Recompra em 30 dias.
- Quando o cliente comprar de novo, mova para Recorrente e agende o próximo lembrete.
- Para avisar vários clientes de uma vez (chegada de estoque, novo sabor), abra Campanhas > Nova campanha, escolha os contatos e ajuste o Ritmo de envio. As mensagens saem uma por vez.
Mensagens agendadas e campanhas saem com o WhatsApp Web aberto no navegador. O que está na fila pode ser visto e cancelado antes de sair.
Modelos de mensagem
Use o primeiro nome e fale do produto, sem prometer efeito:
Oi, [nome]! Tudo bem? Faz uns 30 dias que você levou o seu pedido. Se estiver acabando, já separo outro para você. Quer?
Olá, [nome]! Chegou de novo o sabor que você comprou da última vez. Quer que eu reserve um?
Oi, [nome]! Passando só para lembrar: quando precisar repor, é só me chamar por aqui.
Quanto custa (preços de novembro de 2026)
| Plano | Preço |
|---|---|
| Grátis | R$ 0, sem cartão |
| Pro mensal | R$ 79,90 por mês |
| Pro anual | R$ 397 à vista ou 12x de R$ 38,15 |
| Número extra | +R$ 30 por mês (mensal) ou +R$ 150 por ano (anual) |
O Grátis tem limites por dia: 20 envios (mensagens, áudios, mídias e documentos), 1 fluxo ligado, CRM com 1 quadro de 3 etapas e 1 campanha por dia para até 20 contatos. Etiquetas e o bloco de Condição dos fluxos são do Pro.
Dicas para a recompra
- Ajuste o prazo ao tamanho do pote. Pote grande dura mais; agende de acordo.
- Mande para quem já comprou, não para lista fria.
- Não fale de resultado no corpo. Fale de estoque, sabor e reposição.
- Campanha com ritmo calmo, uma mensagem por vez, protege o número.
Perguntas frequentes
O lembrete sai mesmo se o cliente já tiver falado comigo?
Não, se você marcar Cancelar se [nome] responder antes.
Funciona com o computador desligado?
Não. Os envios saem com o WhatsApp Web aberto no navegador.
Posso mandar para todos os clientes de uma vez?
Pela Campanhas, sim, uma mensagem por vez no ritmo que você escolher. No Grátis, é 1 campanha por dia para até 20 contatos.
Dá para cancelar um lembrete agendado?
Sim, pela fila de envio, antes de sair.
Para o calendário de recompra por produto e as mensagens prontas, veja o follow-up para loja de suplementos.
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- Extensão de WhatsApp pode bloquear o número?
A Manylead é uma extensão do navegador que coloca respostas prontas, automações, CRM e campanhas ao lado das suas conversas no WhatsApp Web, no número que você já usa. O plano Grátis não pede cartão.