Mensagem para clientes sumidos
Cliente que sumiu não é cliente perdido. Muitas vezes ele só esqueceu, ficou sem tempo ou estava esperando uma condição melhor. Uma mensagem educada traz parte deles de volta. Troque [nome] pelo nome do cliente.
Pediu orçamento e sumiu
Oi, [nome]! Conseguiu ver o orçamento que te mandei? Se quiser, ajusto alguma coisa.
[nome], o orçamento que te passei vale até [data]. Ainda tem interesse?
Parou de responder na negociação
[nome], tudo bem? Fiquei sem notícias suas. Ficou alguma dúvida que eu possa ajudar?
Oi, [nome]! Sei que a rotina é corrida. Quando puder, me fala se seguimos ou se deixamos para depois.
Não compra há tempo
[nome], quanto tempo! Chegaram novidades que têm a ver com o que você comprou. Quer ver?
Oi, [nome]! Sentimos sua falta. Separamos [benefício] para você voltar a comprar com a gente.
Última tentativa
[nome], não quero te incomodar. Se não for o momento, tudo bem. Fico à disposição quando precisar.
Como enviar com um clique pelo WhatsApp Web
Com a Manylead, você salva cada modelo uma vez e envia com um clique pelo WhatsApp Web, já com o nome do cliente.
- Instale a Manylead no navegador e abra o WhatsApp Web.
- Em Respostas, clique em + Nova e escolha Resposta.
- Cole o modelo e use a variável primeiro nome no lugar de [nome].
- Na conversa, clique em enviar na resposta, ou digite / na caixa de mensagem e escolha.
Como achar e reativar os clientes sumidos
No CRM da Manylead, os clientes ficam por etapa. Quem está parado em "Orçamento" ou "Negociando" há dias é o primeiro da lista. Para quem não compra há tempo, uma Campanha manda a mesma mensagem para todos, cada um no privado e com o nome dele.
Dicas
- Não cobre. "Ficou alguma dúvida?" funciona melhor que "você não me respondeu".
- Dê um motivo para voltar. Uma novidade, uma condição ou um prazo.
- Saiba parar. Depois de duas ou três tentativas, deixe a porta aberta e pare.
Perguntas frequentes
Quanto tempo esperar para chamar de novo?
Depois de um orçamento, um ou dois dias. Para quem não compra, algumas semanas ou meses, conforme o seu produto.
Dá para automatizar?
Sim. Nas Automações da Manylead, um follow-up envia a mensagem, espera e envia de novo se o cliente não responder.
É grátis?
O plano Grátis da Manylead envia 20 respostas por dia, sem cartão.
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A Manylead é uma extensão do navegador que coloca respostas prontas, automações, CRM e campanhas ao lado das suas conversas no WhatsApp Web, no número que você já usa. O plano Grátis não pede cartão.