WhatsApp para oficina mecânica: orçamento com fotos, aprovação e aviso de carro pronto
Na oficina, o cliente quer saber três coisas: o que o carro tem, quanto custa e quando fica pronto. Responder isso rápido e com fotos passa confiança.
Orçamento com fotos
Tire foto da peça gasta e mande junto com o orçamento. Um funil pode enviar em sequência: a explicação, as fotos, o valor e a pergunta "Posso seguir com o serviço?".
Mensagens prontas
- "Recebemos seu carro, [nome]. Assim que tiver o diagnóstico, te mando por aqui."
- Formas de pagamento e parcelamento
- "Seu carro está pronto! Pode retirar até as 18h."
- Garantia do serviço
Etapas no CRM
| Coluna | Uso |
|---|---|
| Diagnóstico | Carro chegou |
| Orçamento enviado | Esperando aprovação |
| Em serviço | Aprovado |
| Pronto | Avisar o cliente |
| Revisão | Retorno em meses |
Anote placa, modelo e quilometragem numa nota do contato.
Orçamento sem resposta
Quem não respondeu o orçamento recebe um lembrete educado no dia seguinte, sozinho, com um fluxo.
Revisão e troca de óleo
Agende uma mensagem para alguns meses depois: "Oi, [nome]! Está chegando a hora da troca de óleo. Quer marcar?".
Para os textos prontos de orçamento, aprovação e carro pronto, veja as respostas prontas para oficina mecânica e o roteiro de atendimento da oficina.
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