Como mandar a confirmação de consulta na véspera pelo WhatsApp?
Resposta curta: salve o texto da confirmação como resposta pronta e, na hora de marcar, agende a mensagem para a véspera na conversa do paciente, pela tela Agendar mensagem da Manylead. Ela sai do número que o consultório já usa, no dia e na hora escolhidos, desde que o WhatsApp Web esteja aberto no navegador nesse horário. Ligue Cancelar se responder antes para a mensagem não sair repetida se o paciente escrever antes.
A confirmação acontece em dois momentos. Na hora de marcar, você resume o que foi combinado (dia, hora, local, valor). Na véspera, você pede que o paciente confirme a presença. Assim você sabe antes do dia quem vem e quem precisa de outro horário.
Confirmação x lembrete
| Lembrete | Confirmação | |
|---|---|---|
| O que faz | Avisa que a consulta está chegando | Pede uma resposta: "você vem?" |
| Termina com | Um aviso | Uma pergunta |
| O que você ganha | Menos esquecimento | Tempo para encaixar outro paciente se alguém desmarcar |
Se o que você procura são modelos de aviso, veja o post de lembrete de consulta no WhatsApp.
Passo a passo para agendar a confirmação da véspera
- Na Manylead, em Respostas, crie uma Nova mensagem com o texto da confirmação. Use a variável Primeiro Nome para o nome do paciente entrar automaticamente.
- Abra a conversa do paciente no WhatsApp Web.
- Na aba Conversa da Manylead, em Mensagens agendadas, clique em Agendar. Abre a tela Agendar mensagem.
- Em O que enviar, escolha Resposta pronta e selecione a confirmação (ou use Escrever agora para um texto só dessa vez).
- Em Quando, escolha Amanhã ou Outro horário e marque a data e a hora da véspera.
- Deixe ligado Cancelar se [nome] responder antes: se a pessoa mandar mensagem antes do horário, a confirmação não sai.
- Clique em Agendar.
A mensagem agendada só sai com o WhatsApp Web aberto no navegador. Se o computador estiver desligado ou o WhatsApp Web fechado no horário, ela não sai. Deixe a recepção com ele aberto no horário das confirmações.
👉 A Manylead deixa a confirmação da véspera agendada na conversa de cada paciente, no número do consultório. Instalar a Manylead
1. Confirmação na hora de marcar
Presencial:
Prontinho, [nome]! Sua consulta está confirmada: 📅 Terça, 12/11, às 14h 📍 Rua das Palmeiras, 45, sala 8 Na véspera eu te mando uma mensagem para confirmar a presença.
Online:
Prontinho, [nome]! Sua consulta online está confirmada para terça, 12/11, às 14h. O link chega aqui 10 minutos antes.
Com valor:
Confirmado, [nome]! Terça, 12/11, às 14h. O valor é R$ 200, pago no dia, no cartão ou em dinheiro.
2. Confirmação na véspera
Simples:
Oi, [nome]! Sua consulta é amanhã, terça, às 14h. Você confirma?
Com opção de remarcar:
Oi, [nome]! Amanhã às 14h é a sua consulta. Pode confirmar? Se precisar mudar, me avisa que eu vejo outro horário.
Com botões interativos (plano Pro):
Oi, [nome]! Sua consulta é amanhã às 14h. Você confirma? [Confirmar] [Remarcar]
Com os botões, o paciente responde com um toque, sem precisar digitar.
No dia, para quem não respondeu:
Oi, [nome]! Não consegui sua confirmação. A consulta é hoje às 14h. Está tudo certo?
3. Depois que o paciente responde
Ótimo, [nome]! Te espero amanhã às 14h.
E se pedir para remarcar:
Sem problema, [nome]! Tenho quarta às 10h ou quinta às 16h. Qual fica melhor?
Para ver quem confirmou, use o CRM com etapas como Agendado, Confirmado e Remarcar, e mova o card quando o paciente responder.
Quanto custa (preços de novembro de 2026)
| Plano | Preço |
|---|---|
| Grátis | R$ 0, sem cartão |
| Pro mensal | R$ 79,90 por mês |
| Pro anual | R$ 397 à vista ou 12x de R$ 38,15 |
| Número extra | +R$ 30 por mês (mensal) ou +R$ 150 por ano (anual) |
No Grátis, você envia até 20 mensagens por dia (somando mensagens, áudios, mídias e documentos) e usa o CRM com 1 quadro de 3 etapas. Os botões interativos são do Pro.
Dicas
- Mande a confirmação num horário em que ainda dá para remarcar, como o fim da manhã ou o começo da tarde da véspera. Para consultas de segunda, mande na sexta.
- Agende na hora de marcar. Assim ninguém precisa lembrar de mandar no dia seguinte.
- Termine sempre com uma pergunta. Sem pergunta, vira só lembrete.
Perguntas frequentes
Qual a melhor hora para mandar a confirmação de consulta?
Na véspera, num horário em que o paciente ainda consegue remarcar. Para consultas de segunda, mande na sexta.
A confirmação sai com o computador desligado?
Não. A mensagem agendada só sai com o WhatsApp Web aberto no navegador no horário marcado.
E se o paciente escrever antes do horário?
Com Cancelar se responder antes ligado, a mensagem agendada para ele não sai.
Sai do meu número?
Sim. A Manylead envia pelo WhatsApp Web, no número que o consultório já usa.
Botões interativos estão no plano Grátis?
Não. Os botões interativos são do plano Pro. No Grátis, você manda a confirmação com a pergunta no texto.
Para a confirmação da agenda do dia seguinte numa clínica com vários profissionais, veja as mensagens automáticas para clínica; para consultório odontológico, as mensagens automáticas para dentista.
Leia também
- Como agendar mensagem no WhatsApp Web
- Lembrete de consulta no WhatsApp: como confirmar e diminuir faltas
- Paciente faltou sem avisar: o que mandar
- Mensagem de retorno de consulta: quando e como chamar
A Manylead é uma extensão do navegador que coloca respostas prontas, automações, CRM e campanhas ao lado das suas conversas no WhatsApp Web, no número que você já usa. O plano Grátis não pede cartão.