Como mandar lembrete de consulta no WhatsApp?
Resposta curta: agende o lembrete na própria conversa do paciente com Agendar mensagem, escolha o dia e a hora (por exemplo, a véspera às 10h) e ligue Cancelar se [nome] responder antes. Se o paciente falar com você antes, o lembrete não sai. O envio acontece com o WhatsApp Web aberto no navegador.
O lembrete é o jeito mais simples de diminuir faltas: o paciente lembra, confirma ou remarca com tempo para você encaixar outra pessoa. O que dá trabalho é lembrar de mandar. Agendando na hora em que marca a consulta, você resolve isso de uma vez.
Lembrete na mão x lembrete agendado
| Mandar na mão | Agendar mensagem na Manylead | |
|---|---|---|
| Quando você pensa nisso | No dia, se lembrar | Na hora em que marca a consulta |
| Paciente respondeu antes | Você precisa lembrar de não mandar | Cancelar se [nome] responder antes segura o envio |
| Ver o que vai sair | Na sua cabeça | Lista em Envios |
| Precisa do WhatsApp Web aberto | Sim | Sim, no horário do envio |
Passo a passo
- Abra a conversa do paciente no WhatsApp Web.
- No painel da Manylead, use Agendar mensagem.
- Em O que enviar, escolha uma Resposta pronta ou Escrever agora.
- Em Quando, escolha Amanhã, Outro horário ou a Data e Hora que quiser.
- Deixe ligado Cancelar se [nome] responder antes.
- Clique em Agendar.
Os lembretes marcados ficam em Envios, onde você confere e cancela. Se o WhatsApp Web estiver fechado na hora marcada, o lembrete não sai e aparece como "Não saiu: o WhatsApp Web estava fechado no horário". Por isso, agende para um horário em que o computador da recepção fica ligado.
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Modelos de lembrete de consulta
Véspera, simples
Oi, [nome]! Passando para lembrar da sua consulta amanhã, [dia], às [hora]. Pode confirmar respondendo esta mensagem?
Com endereço
Oi, [nome]! Sua consulta é amanhã às [hora], na [endereço]. Se precisar remarcar, me avise por aqui com antecedência, assim consigo oferecer o horário para outra pessoa.
No dia, poucas horas antes
Bom dia, [nome]! Te espero hoje às [hora]. Qualquer imprevisto, me chame aqui.
Com orientação administrativa
Oi, [nome]! Lembrete da sua consulta amanhã às [hora]. Traga um documento com foto e a carteirinha do convênio, se tiver.
Para a mensagem de quando o paciente marca, veja os modelos de mensagem de confirmação de consulta. Se mesmo assim a pessoa faltar, use o que mandar quando o paciente falta sem avisar.
E com Fluxos?
Em Automações > Fluxos dá para responder automaticamente quando o paciente confirma ou pede para remarcar, com o bloco Esperar resposta e uma resposta pronta para cada caso. Se quiser que o fluxo só responda dentro do expediente, marque Só no horário de atendimento. Como todo envio da Manylead, o fluxo roda enquanto o WhatsApp Web está aberto.
Quanto custa (preços de novembro de 2026)
| Plano | Preço |
|---|---|
| Grátis | R$ 0, sem cartão |
| Pro mensal | R$ 79,90 por mês |
| Pro anual | R$ 397 à vista ou 12x de R$ 38,15 |
| Número extra | +R$ 30 por mês (mensal) ou +R$ 150 por ano (anual) |
O Grátis tem limites por dia: 20 envios (mensagens, áudios, mídias e documentos), 1 fluxo ligado, CRM com 1 quadro de 3 etapas e 1 campanha por dia para até 20 contatos. Etiquetas e o bloco de Condição dos fluxos são do Pro.
Dicas
- Agende no momento em que marca. É quando você tem a data e a hora na frente.
- Mande na véspera, em horário comercial. De manhã costuma ter mais resposta do que à noite.
- Peça uma resposta curta, como "confirmo" ou "preciso remarcar".
- Não coloque nada clínico no lembrete. Data, hora, endereço e o que trazer bastam.
- Para organizar o resto do atendimento, veja como organizar o atendimento do consultório no WhatsApp.
Perguntas frequentes
O lembrete sai com o computador desligado?
Não. A Manylead envia pelo WhatsApp Web, então ele precisa estar aberto no navegador na hora marcada.
E se o paciente já confirmou antes do lembrete?
Com Cancelar se [nome] responder antes ligado, o lembrete não sai se a pessoa mandar mensagem antes do horário.
Posso agendar áudio ou sequência?
Sim. Em O que enviar, escolha uma resposta pronta, que pode ser mensagem, áudio, mídia, documento ou sequência.
Vale para retorno também?
Sim. Veja os modelos de mensagem de retorno de consulta.
Modelos de lembrete por ramo estão nas páginas de mensagens automáticas para clínica, dentista e nutricionista.
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- Como agendar mensagem no WhatsApp Web
- Mensagem de retorno de consulta
- Mensagem de lembrete de pagamento
- WhatsApp para terapeuta: agenda e pacote de sessões
A Manylead é uma extensão do navegador que coloca respostas prontas, automações, CRM e campanhas ao lado das suas conversas no WhatsApp Web, no número que você já usa. O plano Grátis não pede cartão.