Mensagem para clientes
Resposta curta: a melhor mensagem para cliente é curta, tem o nome dele e um motivo claro: agradecer, avisar uma novidade, lembrar de algo ou só manter contato. Escolha um dos modelos abaixo, troque [nome] pelo nome do cliente e salve como resposta pronta na Manylead para enviar com 1 clique no WhatsApp Web.
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Falar com o cliente sem ser só na hora de vender é o que faz ele lembrar de você quando precisar. Aqui estão modelos para os momentos mais comuns. Para datas e situações específicas, veja os links no fim de cada seção.
Bom dia para clientes
Bom dia, [nome]! Que sua semana comece leve. Precisando de algo, estou por aqui.
Bom dia, [nome]! Passando pra desejar um ótimo dia. Já viu as novidades da semana?
Boa semana e bom fim de semana
[nome], boa semana! Lembrando que estamos atendendo de [dias] das [horário].
Bom fim de semana, [nome]! Obrigado por mais uma semana com a gente.
Recadinho para o cliente
[nome], só passando pra dizer obrigado pela confiança. Clientes como você fazem nosso trabalho valer a pena.
Oi, [nome]! Lembrei de você hoje. Se precisar de qualquer coisa, é só chamar.
Para cliente especial
[nome], você é um daqueles clientes que fazem diferença. Por isso, separei [benefício] só pra você até [data].
Oi, [nome]! Como você é cliente desde [ano], queria te contar primeiro: [novidade].
Retorno depois do atendimento
Oi, [nome]! Deu tudo certo com o seu [produto/serviço]? Se tiver qualquer dúvida, me chama.
[nome], como está sendo usar o [produto]? Sua opinião ajuda muito a gente a melhorar.
Mais modelos em mensagem de pós-venda.
Novidade ou promoção
[nome], chegou [novidade] e lembrei de você. Quer que eu te mande as fotos?
Oi, [nome]! Até [data], [oferta]. Se quiser aproveitar, é só me responder aqui.
Cliente que sumiu
Oi, [nome]! Faz tempo que a gente não conversa. Posso te ajudar com alguma coisa?
Mais modelos em mensagem para clientes sumidos.
Cliente insatisfeito
[nome], sinto muito pelo que aconteceu. Quero resolver isso com você agora: pode me contar o que houve?
Obrigado por avisar, [nome]. Você tem razão, e já estamos resolvendo. Te dou um retorno até [prazo].
Datas especiais
- Mensagem de aniversário para clientes
- Mensagem de Natal para clientes
- Mensagem de fim de ano e feliz Ano Novo para clientes
- Mensagem de lembrete de pagamento
Como enviar com 1 clique, com o nome do cliente
Com a Manylead, cada modelo vira uma resposta pronta ao lado da conversa no WhatsApp Web.
- Instale a Manylead no navegador e abra o WhatsApp Web.
- Em Respostas, clique em + Nova e cole o modelo.
- Use as variáveis primeiro nome e período do dia ("bom dia", "boa tarde") no lugar de [nome] e da saudação.
- Na conversa, clique em enviar na resposta, ou digite / na caixa de mensagem e escolha.
Quer mandar a mesma mensagem para vários clientes? Use a Campanha: cada um recebe no privado, com o nome dele, um de cada vez. E para mandar no dia certo, use o agendamento. Veja como mandar mensagem para vários clientes no WhatsApp Web.
Dicas
- Sempre com o nome. "Oi, Ana!" é lido. "Prezado cliente" é ignorado.
- Um motivo por mensagem. Agradecer e vender na mesma mensagem enfraquece as duas coisas.
- Não exagere na frequência. Uma mensagem por semana já mantém o contato. Todo dia vira incômodo.
- Respeite o horário. Entre 9h e 19h, em dia útil, a mensagem é lida sem incomodar.
Perguntas frequentes
Como mandar mensagem para cliente sem parecer chato?
Tenha um motivo claro, use o nome dele e mande no máximo uma vez por semana. Se ele não responder, espere alguns dias antes de tentar de novo.
Dá para mandar a mesma mensagem para vários clientes no WhatsApp?
Dá, com a Campanha da Manylead: cada cliente recebe no privado, com o nome dele. No plano Grátis, a campanha vai para até 20 contatos por dia.
É grátis?
A Manylead é grátis pra começar: o plano Grátis salva respostas prontas e envia 20 por dia.
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- Mensagem de agradecimento ao cliente
- Mensagem de boas-vindas no WhatsApp
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