WhatsApp para loja de celular e assistência técnica: orçamento, peça e aparelho pronto
"Quanto fica a troca de tela?" é a pergunta que mais chega numa assistência técnica. Responder rápido, com prazo e garantia, fecha o serviço antes do concorrente.
Respostas prontas
- Tabela de troca de tela e bateria por modelo mais pedido
- Prazo de cada serviço
- Garantia
- Formas de pagamento e parcelamento
- "A peça chegou, [nome]! Pode trazer o aparelho."
Venda de aparelhos
Salve fotos e preços dos aparelhos à venda. Um funil manda o aparelho, as condições e a pergunta "Quer que eu separe?".
Etapas no CRM
| Coluna | Uso |
|---|---|
| Orçamento | Pediu preço |
| Aguardando peça | Peça encomendada |
| Em conserto | Aparelho na loja |
| Pronto | Avisar o cliente |
Anote modelo, defeito e senha de desbloqueio combinada numa nota.
Aparelho pronto e esquecido
Cliente que não buscou o aparelho recebe um lembrete agendado alguns dias depois.
Para os textos prontos de orçamento, diagnóstico e retirada, veja as respostas prontas para assistência técnica e o follow-up do aparelho esquecido na loja.
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