Mensagens de follow-up para WhatsApp: 15 modelos para cliente que sumiu
A maioria das vendas no WhatsApp não se perde no "não", e sim no silêncio. O cliente pediu preço, se distraiu e esqueceu. Um follow-up educado traz muita gente de volta.
Pediu preço e não respondeu
- "Oi, [nome]! Conseguiu ver os valores? Se tiver alguma dúvida, me fala."
- "[nome], separei uma foto com mais detalhes do produto, quer ver?"
- "Oi, [nome]! Esse item está acabando, quer que eu guarde um para você?"
Orçamento parado
- "Oi, [nome]! Ficou alguma dúvida sobre o orçamento?"
- "[nome], consigo ajustar o orçamento se precisar. O que pesou mais?"
- "Oi, [nome]! O orçamento vale até sexta. Quer que eu reserve?"
Começou a comprar e parou
- "Oi, [nome]! Vi que você estava escolhendo. Posso ajudar a finalizar?"
- "[nome], faltou só confirmar o endereço para eu mandar o pedido."
- "Oi, [nome]! Ficou alguma dúvida sobre pagamento ou entrega?"
Depois de muito tempo sem falar
- "Oi, [nome]! Faz tempo que a gente não conversa. Chegaram novidades, quer ver?"
- "[nome], lembrei de você: chegou aquele item que você procurava."
- "Oi, [nome]! Tenho uma condição especial para clientes antigos essa semana."
Pós-venda
- "Oi, [nome]! Chegou tudo certinho?"
- "[nome], o que achou do produto? Sua opinião me ajuda muito."
- "Oi, [nome]! Se precisar de mais alguma coisa, é só chamar."
Quando mandar
| Situação | Primeiro lembrete | Segundo lembrete |
|---|---|---|
| Pediu preço | 1 dia | 3 dias |
| Orçamento | 2 dias | 5 dias |
| Pós-venda | 3 dias após a entrega | — |
Deixe o follow-up no automático
Um fluxo na Manylead manda o lembrete automaticamente se o cliente não responder depois do tempo que você escolher. Se ele responder, o fluxo para. Assim ninguém fica esquecido e você não precisa lembrar de cada conversa.
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