WhatsApp para confeitaria e doces: encomendas, sinal e data de entrega sem confusão
Encomenda de bolo tem muitos detalhes: sabor, recheio, tamanho, tema, data e horário de retirada. Quando tudo isso fica espalhado nas conversas, o risco de errar é grande.
O que deixar pronto
- Cardápio de sabores e recheios (imagem ou PDF)
- Tabela de tamanhos com quantas fatias e o preço
- Prazo mínimo de encomenda
- Política de sinal: quanto pagar para reservar a data
- Fotos de bolos já feitos, por tema
Ficha da encomenda
Quando a cliente fechar, mande uma mensagem pronta para ela confirmar:
"[nome], confere sua encomenda: bolo de [sabor], [tamanho], tema [tema], retirada dia [data] às [hora]. Para reservar, o sinal é de 50% pelo Pix."
Guarde os detalhes numa nota no contato. Assim, no dia, você não precisa procurar na conversa.
Etapas no CRM
| Coluna | O que significa |
|---|---|
| Orçamento | Pediu preço |
| Sinal pago | Data reservada |
| Em produção | Semana da entrega |
| Entregue | Retirou ou recebeu |
Lembrete da retirada
Agende uma mensagem para a véspera: horário, endereço e o valor que falta pagar. Diminui atraso e esquecimento.
Datas fortes
Páscoa, Dia das Mães e Natal: avise suas clientes com antecedência, com intervalo entre os envios, para fechar as encomendas cedo.
Os modelos completos de encomenda estão nas respostas prontas para confeitaria, no follow-up para confeitaria e no CRM para confeitaria.
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