WhatsApp para delivery: como receber pedidos mais rápido no horário de pico
No horário de pico, cada minuto que o cliente espera resposta é um pedido que pode ir para outro lugar. O segredo é não digitar a mesma coisa várias vezes.
O que salvar como resposta pronta
- Cardápio (imagem ou PDF)
- Taxa e área de entrega
- Tempo médio de preparo
- Formas de pagamento e chave Pix
- "Seu pedido saiu para entrega"
Com um clique, a mensagem vai com o nome do cliente.
Confirmação do pedido em sequência
Um funil manda várias mensagens de uma vez: o resumo do pedido, o valor total e a forma de pagamento. Isso evita erro e agiliza a confirmação. Um botão de Pix ajuda o cliente a copiar a chave sem erro.
Acompanhe os pedidos por etapa
Colunas no CRM: Novo pedido, Em preparo, Saiu para entrega, Entregue. A equipe vê o que está pendente sem procurar conversa por conversa.
Traga o cliente de volta
Para quem pediu no fim de semana, mande uma promoção na semana seguinte, com intervalo entre os envios e o nome de cada um.
Dica de horário de pico
Antes de abrir, deixe o cardápio do dia e as mensagens de confirmação prontas. Durante o pico, você só clica.
Os modelos completos estão nas respostas prontas para restaurante e delivery, nas mensagens automáticas para delivery e no quadro de pedidos no CRM.
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