Para autoescola
CRM no WhatsApp para autoescola: do orçamento ao aluno habilitado
Quem pediu orçamento, quem está no volante e quem tem exame, ao lado da conversa.
O CRM de uma autoescola no WhatsApp funciona com 4 etapas: Orçamento enviado, Matriculado, Em aulas práticas e Exame marcado. A autoescola perde dinheiro em dois pontos: orçamento que ninguém retomou e aluno matriculado que parou de marcar aula. O quadro ao lado da conversa mostra quem está em cada fase, e as anotações guardam a categoria, o instrutor e a data do exame. Abaixo estão as etapas e o que fazer em cada uma.
Do orçamento ao aluno habilitado.
Etapa 1: Orçamento enviado
Pacote enviado, matrícula pendente. Coloque o valor no card e a tarefa de retomar em 2 dias. É desta etapa que sai o follow-up de orçamento.
Etapa 2: Matriculado
Matrícula feita, parte inicial e teórica em andamento. Anote os documentos que faltam e a turma teórica. A tarefa é conferir a documentação em 3 dias.
Etapa 3: Em aulas práticas
Aluno no volante. Anote o instrutor, os horários fixos e quantas aulas já fez. Card sem aula marcada há 7 dias é sinal para mandar horários.
Etapa 4: Exame marcado
Data definida. A tarefa leva o dia do exame e a aula de revisão da véspera. Depois do exame, marque como ganho (aprovado) ou volte o card para aulas práticas.
O que anotar no card do aluno
- Categoria e pacote.Na aula extra, você já sabe o que foi contratado.
- Instrutor e horário fixo.Remarcação sai certa sem consultar a planilha.
- Aulas feitas e restantes.O aluno pergunta e você responde na hora.
- Ponto de dificuldade.A aula de revisão foca no que pega, como baliza ou subida.
Rotina diária no CRM
- Abra o dia pelas tarefas.Exames da semana e orçamentos de 2 dias vêm primeiro.
- Confira Em aulas práticas.Quem está sem aula marcada recebe horários antes do almoço.
- Feche o dia movendo os cards.Matrícula feita sai de Orçamento; exame marcado sai de Aulas práticas.
Quando mover o card de etapa
- Orçamento enviado para Matriculado.Com a matrícula paga e a lista de documentos enviada.
- Matriculado para Em aulas práticas.Quando a parte teórica termina e a primeira aula prática é marcada.
- Em aulas práticas para Exame marcado.Quando o instrutor libera e a data sai.
- Reprovado no exame.Volte o card para Em aulas práticas com uma tarefa de aula focada no que pegou, sem marcar como perdido.
- Orçamento que não fechou.Depois de 3 toques, marque como perdido com o motivo (preço, horário, outra autoescola).
Como o CRM da Manylead funciona
O CRM fica ao lado do WhatsApp Web: arraste a conversa para a etapa, anote o instrutor e crie a tarefa sem sair do chat. Quando o card entra em "Orçamento enviado", um Fluxo pode esperar 2 dias e retomar.
No Grátis há 1 quadro de 3 etapas, suficiente para Matriculado, Em aulas práticas e Exame marcado. Etiquetas (carro, moto, por instrutor) são do Pro. Funciona no número que a autoescola já usa.
Cada aluno andando até o exame
Monte o quadro da autoescola na Manylead e veja cada aluno ao lado do WhatsApp Web.
Instalar extensãoGrátis pra começar. Funciona no WhatsApp Web, no número que você já usa.
Perguntas frequentes
Quais etapas usar no CRM de uma autoescola?
Orçamento enviado, Matriculado, Em aulas práticas e Exame marcado. Com elas você vê quem precisa de retomada, quem parou as aulas e quem tem exame na semana.
Como saber quais alunos pararam de marcar aula?
Na etapa Em aulas práticas, veja os cards sem tarefa de aula nos últimos 7 dias e mande horários para cada um.
Dá para usar o CRM no Grátis?
Sim, com 1 quadro de 3 etapas. O Pro libera mais quadros, etapas e etiquetas.
Funciona no meu número de sempre?
Sim. A Manylead é uma extensão do navegador que funciona no WhatsApp Web do número que você já usa.