Para cerimonialista
CRM no WhatsApp para cerimonialista: cada evento na etapa certa
Orçamentos, datas reservadas e prazos de cada evento, ao lado da conversa.
Um CRM de cerimonialista no WhatsApp funciona bem com cinco etapas: Orçamento enviado, Reunião, Data reservada, Em planejamento e Realizado. Cada casal ou evento vira um card com a data do evento, o valor, a tarefa do próximo marco (reunião, cronograma, ensaio) e a conversa a um clique. Uma assessoria com 15 eventos no ano tem dezenas de prazos cruzados; o quadro mostra o que vence esta semana sem depender de planilha. Abaixo estão as etapas e o que fazer em cada uma.
Do orçamento ao pós-evento, com cada prazo no lugar.
As etapas do funil de um cerimonial
- Orçamento enviado.Casal com data livre que recebeu os formatos.
- Reunião.Reunião marcada ou feita; falta o orçamento final ou a decisão.
- Data reservada.Contrato assinado e sinal pago.
- Em planejamento.A partir de 60 dias antes: fornecedores, cronograma e ensaio.
- Realizado.Evento feito; falta agradecimento, avaliação e indicação.
Orçamento enviado e reunião
Anote no card a data do evento, a cidade e o número de convidados. Em "Orçamento enviado", coloque uma tarefa de retorno em 2 dias ou ligue o Fluxo de follow-up quando o card entrar ali. Em "Reunião", a tarefa é mandar o orçamento final no mesmo dia.
Data reservada
Ponha o valor no card: o quadro mostra quanto está contratado no ano. Crie as tarefas dos marcos principais logo na reserva, para não depender da memória meses depois.
- Valor no card.Soma dos eventos fechados.
- Tarefa de 60 dias.Pedir os contatos dos fornecedores.
- Tarefa de 30 dias.Mandar o cronograma para revisão.
Em planejamento
Mova o card quando faltarem uns 60 dias. Aqui ficam os eventos que pedem atenção semanal: cronograma, lista de padrinhos, ensaio. A aba Tarefas mostra tudo o que vence hoje, de todos os eventos.
Realizado: onde nasce o próximo evento
Depois do evento, mande o agradecimento e o pedido de avaliação, e deixe uma tarefa para pedir indicação quando as fotos chegarem. Casal satisfeito é a principal fonte de novos casamentos de uma assessoria.
Etiquetas úteis
Etiquetas são do Pro. No Grátis, o CRM tem 1 quadro com 3 etapas.
- Tipo de evento.Casamento, debutante, corporativo.
- Formato.Completa ou do dia.
- Mês do evento.Ajuda a ver a temporada de uma vez.
Quando criar um segundo quadro
Assessoria que faz casamento e eventos corporativos costuma separar os dois em quadros diferentes, porque os prazos e as pessoas envolvidas mudam: no corporativo, quem aprova é um setor, e o cronograma é mais curto. Outro uso comum é um quadro só de fornecedores parceiros, para acompanhar orçamentos pedidos em nome dos casais. No Grátis, o CRM tem 1 quadro com 3 etapas; no Pro, quadros e etapas sem limite.
Como o CRM fica na Manylead
O CRM da Manylead abre ao lado do WhatsApp Web. Cada card é a conversa com o casal: um clique abre o chat, outro arrasta para a próxima etapa. Para avisar todos os casais em planejamento de algo (um fornecedor parceiro com condição especial, por exemplo), uma Campanha para a etapa resolve.
O número é o mesmo que você já usa com os casais e os fornecedores.
Rotina semanal com o CRM
- Segunda.Tarefas da semana de todos os eventos em planejamento.
- Quarta.Retome os orçamentos enviados e confirme as reuniões.
- Depois de cada evento.Mova para Realizado e mande o agradecimento.
Cada evento da temporada no prazo
Organize os eventos por etapa na Manylead, com valor e tarefas em cada card.
Instalar extensãoGrátis pra começar. Funciona no WhatsApp Web, no número que você já usa.
Perguntas frequentes
Quais etapas usar no CRM de cerimonialista?
Orçamento enviado, Reunião, Data reservada, Em planejamento e Realizado. No Grátis dá para começar com 3: Orçamento enviado, Data reservada e Realizado.
Dá para criar tarefas para cada marco do evento?
Sim. Cada card aceita tarefas com data, e a aba Tarefas mostra o que vence hoje e o que está atrasado, de todos os eventos.
Posso ver o valor total dos eventos fechados?
Sim. Coloque o valor em cada card e o quadro mostra o total por etapa.
Preciso de outro número?
Não. A Manylead funciona no WhatsApp Web do número que você já usa, como extensão do navegador.