Para personal trainer
Atendimento para personal trainer no WhatsApp: roteiro do primeiro contato ao pacote fechado
Cinco etapas, da pergunta sobre a rotina ao pacote fechado com regras claras.
Um bom atendimento de personal trainer no WhatsApp tem 5 etapas: entender o objetivo e a rotina, marcar a aula experimental, mandar a proposta de pacote no mesmo dia, tratar a objeção de preço ou de horário e fechar com as regras por escrito (pagamento, faltas e reposição). O aluno não compra "aula"; compra a chance de finalmente manter a rotina. Quem conversa sobre a rotina dele antes do preço fecha mais e perde menos aluno no segundo mês.
Do "quanto custa o personal?" ao aluno com horário fixo.
objetivo e rotina
Duas perguntas definem o resto: o que a pessoa quer (voltar a treinar, fortalecer por causa de uma dor, preparar uma corrida) e que horários ela realmente tem. Pergunte também sobre lesões e liberação médica; isso mostra cuidado e evita problema.
Perguntas iniciais
Oi, [nome]! Para te indicar o melhor formato: qual é o seu objetivo, quantos dias por semana você consegue treinar e em que horário? Tem alguma dor ou lesão que eu precise saber?
aula experimental
A experimental é a venda. Nela o aluno sente a atenção, entende a progressão e vê que dá conta. Marque com dia e hora, e mande a confirmação na véspera.
Marcar experimental
Vamos fazer uma aula experimental? Tenho [dia] às [horário] ou [dia] às [horário], na [local]. Venha de roupa confortável e traga água.
proposta no mesmo dia
Depois da experimental, mande a proposta com o que vocês combinaram: frequência, horários reservados, valor e o que está incluído. No mesmo dia, enquanto a sensação boa do treino está fresca.
Proposta de pacote
[nome], foi ótimo treinar com você! Pelo que conversamos, minha sugestão é 3x por semana ([dias] às [horário]), por [valor] por mês, com reavaliação em [3] meses. Posso reservar esses horários?
objeção de preço ou de horário
As objeções mais comuns são "está acima do que eu pensava" e "não sei se vou conseguir ir 3 vezes". As duas se resolvem ajustando a frequência, não baixando o preço da aula.
Ajuste de frequência
Entendo, [nome]. Que tal começar com 2x por semana, por [valor], e eu te passo um treino curto para fazer no terceiro dia? Quando a rotina encaixar, a gente sobe.
fechamento com regras
Boas-vindas ao aluno
Boas-vindas ao time, [nome]! Combinado: [dias] às [horário], pagamento até o dia [x] de cada mês, faltas avisadas com [12] horas de antecedência são repostas na semana. Sua avaliação física fica para [data].
Depois do fechamento: acompanhamento
O aluno decide se renova no primeiro mês. Uma mensagem curta depois da primeira semana ("como está o corpo?"), o vídeo de um exercício para fazer em casa e um retorno sobre a evolução no fim do mês mostram atenção sem ocupar seu tempo. Na reavaliação, mostre o que mudou em força, mobilidade e disposição, sem prometer números.
Erros que mais perdem aluno
- Mandar o preço antes de entender a rotina.O valor parece alto quando o aluno não vê o encaixe.
- Esperar o aluno pedir a proposta.Depois da experimental, quem manda primeiro fecha.
- Combinar regras só falando.A primeira falta sem reposição vira discussão.
- Prometer resultado.Além de não depender só de você, gera cobrança e frustração.
- Sumir no meio do mês.O aluno que não recebe atenção não renova.
Como a Manylead ajuda nesse roteiro
Cada etapa vira uma resposta pronta no painel ao lado da conversa. O CRM mostra quem está em contato, quem fez experimental e quem é aluno ativo, e as tarefas lembram o dia da reavaliação. A Sequência manda as boas-vindas, a regra de faltas e a ficha em PDF em 1 clique.
A Manylead funciona no WhatsApp Web, no número que você já usa, e não lê nem guarda as conversas.
Experimental que vira aluno
Monte o roteiro na Manylead e mande a proposta no mesmo dia, em 1 clique.
Instalar extensãoGrátis pra começar. Funciona no WhatsApp Web, no número que você já usa.
Perguntas frequentes
Quando mandar a proposta depois da aula experimental?
No mesmo dia, com a frequência, os horários reservados, o valor e o que está incluído.
Como lidar com "achei caro" no personal?
Ajuste a frequência (começar com 2x por semana) em vez de baixar o valor da aula, e ofereça um treino curto para o dia extra.
Dá para mandar boas-vindas, regras e ficha de uma vez?
Sim. A Sequência da Manylead manda várias mensagens e documentos seguidos em 1 clique.
A Manylead lê as conversas?
Não. A Manylead não lê nem guarda as conversas.