Para personal trainer
Mensagens automáticas para personal trainer: saudação, ausência e confirmação de treino
Quem chama durante a aula fica sabendo que foi visto e quando vai ter resposta.
As mensagens automáticas que mais ajudam um personal trainer são a saudação que pergunta o objetivo e o formato (presencial ou online), a mensagem de quem está dando aula, a confirmação do treino de amanhã, o lembrete de pagamento do mês e o aviso de reavaliação. O personal passa a manhã e a noite em aula, sem pegar no celular; quem manda mensagem às 7h precisa saber que foi visto e quando vai ter resposta. Abaixo estão os modelos e como montar cada um.
O aluno escolhe o objetivo enquanto você está em aula.
Saudação com objetivo
Na primeira mensagem de um contato, pergunte o objetivo com botões. Isso já separa quem quer emagrecer, ganhar força, voltar depois de lesão ou treinar online, e você responde sabendo o contexto.
Saudação
Oi, [nome]! Aqui é [seu nome], personal trainer. Qual é o seu objetivo hoje? [Voltar a treinar] [Ganhar força] [Treino online]
Depois do botão
Ótimo! Me conta quantos dias por semana você consegue treinar e em que horário. Assim que eu sair da aula te respondo com as opções e um horário de aula experimental.
Em aula
Ausência durante as aulas
Oi, [nome]! Estou dando aula agora e respondo no intervalo, em até [1 hora]. Se for para remarcar o treino de hoje, me diga o horário que prefere.
Confirmação e lembretes
Confirmação do treino de amanhã
Oi, [nome]! Nosso treino é amanhã às [horário], na [local]. Me confirma com um "ok"? Se precisar remarcar, avise até [horário] para eu repor na semana.
Lembrete de pagamento
Oi, [nome]! Lembrete do pacote de [mês]: vence dia [data], no valor de [valor]. Se já pagou, desconsidere. Bons treinos!
Aviso de reavaliação
[nome], completamos [3] meses de treino! Vamos fazer a reavaliação física na [data]? Venha com a mesma roupa da primeira avaliação para comparar direitinho.
Mensagem para quem treina online
O aluno online depende ainda mais de lembrete, porque não tem o compromisso de encontrar você na academia. Uma mensagem no domingo à noite com o treino da semana e outra na quarta perguntando como está indo mantêm a frequência sem ocupar seu tempo.
Domingo: treino da semana
Boa noite, [nome]! O treino desta semana está no PDF abaixo. Comece pelo aquecimento do vídeo e me mande um vídeo da série [x] na terça.
Feriados, férias e chuva
Feriado prolongado, férias de julho e dezembro e dia de chuva (para quem treina ao ar livre) mexem na agenda de todo mundo ao mesmo tempo. Um aviso pronto, mandado com antecedência, evita 20 conversas iguais perguntando se vai ter aula.
Aviso de feriado
Oi, [nome]! No feriado de [data] não teremos aula. Quem treina nesse dia pode repor na [dia] às [horário] ou na semana seguinte. Me diga o que prefere.
Como montar na Manylead
A saudação se monta em Fluxos: o fluxo começa quando chega mensagem de um contato (só uma vez por contato), manda a pergunta com Botões interativos e o bloco Mover no CRM coloca o card na etapa "Contato". O bloco Avisar atendente te chama quando a pessoa responde.
A mensagem de quem está em aula pode usar a Condição "Horário de atendimento", recurso do Pro. A confirmação do treino e o lembrete de pagamento se fazem com Agendar mensagem na conversa do aluno, com a opção de cancelar se ele responder. Os fluxos rodam com o WhatsApp Web aberto no computador; no Grátis há 1 fluxo ligado.
Cuidados
- Mensagem pronta não responde dor.Se o aluno relatar dor forte, responda você, com cuidado.
- Cobrança sempre gentil."Se já pagou, desconsidere" evita constrangimento.
- Nada de promessa na saudação.Nem "resultado em 30 dias", nem antes e depois de aluno sem autorização.
Ninguém no vácuo durante a aula
Ligue a saudação com objetivos na Manylead e deixe as confirmações de treino agendadas.
Instalar extensãoGrátis pra começar. Funciona no WhatsApp Web, no número que você já usa.
Perguntas frequentes
Como avisar que estou em aula sem deixar o aluno no vácuo?
Use uma mensagem pronta dizendo que está em aula e em quanto tempo responde. Na Manylead, ela pode sair pela Condição "Horário de atendimento", no Pro.
Dá para confirmar o treino de amanhã sem digitar um por um?
Sim. Com Agendar mensagem você deixa a confirmação marcada na conversa de cada aluno, para o horário que quiser.
A mensagem automática roda com o computador desligado?
Não. A Manylead roda no WhatsApp Web, então os fluxos rodam com o computador ligado, o navegador aberto e o WhatsApp Web conectado.
Quantos fluxos posso ligar no Grátis?
No Grátis há 1 fluxo ligado. No Pro, todos os que quiser.