Mensagem automática no WhatsApp do iPhone
No iPhone, a mensagem automática existe no WhatsApp Business, que é grátis na App Store. No WhatsApp normal, ela não existe. Abaixo está o passo a passo no Business e as alternativas para quem não quer trocar de aplicativo.
Como colocar a mensagem de saudação no iPhone
- Abra o WhatsApp Business e toque em Configurações, no canto de baixo.
- Toque em Ferramentas comerciais → Mensagem de saudação.
- Ligue Enviar mensagem de saudação.
- Toque no texto e escreva a sua mensagem.
- Em Destinatários, escolha quem recebe e toque em Salvar.
A saudação vai para quem fala com você pela primeira vez ou depois de 14 dias sem conversa.
Como colocar a mensagem de ausência no iPhone
- Em Configurações → Ferramentas comerciais, toque em Mensagem de ausência.
- Ligue Enviar mensagem de ausência e escreva o texto.
- Em Programar, escolha Sempre enviar, Horário personalizado ou Fora do horário comercial.
- Toque em Salvar.
Para usar Fora do horário comercial, cadastre antes o horário em Configurações → Ferramentas comerciais → Perfil comercial.
E no WhatsApp normal do iPhone?
O WhatsApp normal não tem mensagem automática, nem no iPhone nem no Android. Você tem dois caminhos:
1. Passar o número para o WhatsApp Business. Baixe o WhatsApp Business, entre com o mesmo número e faça o backup antes. As conversas passam para o Business, e o WhatsApp normal deixa de funcionar nesse número.
2. Automatizar pelo computador. Se você atende pelo WhatsApp Web, dá para ter mensagem automática sem trocar de aplicativo, com a Manylead:
- Instale a Manylead no navegador do computador e abra o WhatsApp Web.
- Em Automações, crie um fluxo que começa com Qualquer mensagem recebida ou com uma palavra, como "preço".
- Marque Enviar apenas uma vez por contato e ligue o fluxo.
As automações da Manylead funcionam enquanto o WhatsApp Web está aberto no computador. As respostas aparecem normalmente na conversa do seu iPhone.
Modelos para copiar
Saudação
Oi! Obrigado por chamar. Me conta o que você precisa que eu já te respondo.
Ausência
Olá! Nosso atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 18h. Recebemos sua mensagem e respondemos assim que voltarmos.
Mais modelos em mensagem de saudação e mensagem de ausência.
Perguntas frequentes
O passo a passo é diferente do Android?
Só o lugar do menu. No iPhone, Configurações fica na barra de baixo. No Android, fica nos três pontinhos do canto de cima.
Dá para usar o WhatsApp normal e o Business no mesmo iPhone?
Sim, com números diferentes. O mesmo número não funciona nos dois ao mesmo tempo.
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A Manylead é uma extensão do navegador que coloca respostas prontas, automações, CRM e campanhas ao lado das suas conversas no WhatsApp Web, no número que você já usa. O plano Grátis não pede cartão.