Mensagem automática no WhatsApp pessoal: dá para fazer?
No WhatsApp pessoal (o comum, não o Business), não existe mensagem automática. As opções de saudação, ausência e respostas rápidas ficam só no WhatsApp Business.
Mas dá para ter resposta automática no WhatsApp pessoal pelo WhatsApp Web, com uma extensão. Veja as opções.
Opção 1: passar para o WhatsApp Business
O WhatsApp Business é grátis e tem:
- Mensagem de saudação, para quem chama pela primeira vez.
- Mensagem de ausência, para quando você não está disponível.
- Respostas rápidas, atalhos para mensagens que você usa muito.
Para trocar, baixe o WhatsApp Business no celular e use o mesmo número. As conversas são transferidas.
O limite: as mensagens do WhatsApp Business vão iguais para todo mundo, sem o nome do cliente, e não respondem por palavra.
Opção 2: resposta automática por palavra-chave com a Manylead
A Manylead é uma extensão do navegador que funciona no WhatsApp Web, tanto no WhatsApp pessoal quanto no Business. Nas Automações, você escolhe uma palavra e a resposta: quando o cliente escreve a palavra, a Manylead responde automaticamente.
- Instale a Manylead no navegador e abra o WhatsApp Web.
- No painel da Manylead, vá em Automações e clique em + Novo.
- Escolha Responder quando escreverem… e digite a palavra, por exemplo "preço".
- Escolha a resposta que vai ser enviada.
- Ligue a automação.
Também dá para montar um follow-up: a Manylead envia uma mensagem, espera um tempo e envia outra se o cliente não responder.
Opção 3: respostas prontas com um clique
Se você prefere responder você mesmo, mas sem digitar tudo de novo, salve as mensagens em Respostas e envie com um clique, já com o nome do cliente.
Comparando
| WhatsApp pessoal | WhatsApp Business | Manylead | |
|---|---|---|---|
| Saudação automática | Não | Sim | Por palavra-chave |
| Nome do cliente na mensagem | Não | Não | Sim |
| Resposta por palavra | Não | Não | Sim |
| Funciona no WhatsApp pessoal | — | — | Sim |
Perguntas frequentes
Preciso trocar de número para usar a Manylead?
Não. Ela funciona no número que você já usa, no WhatsApp pessoal ou no Business.
Posso usar WhatsApp Business e Manylead juntos?
Pode. A saudação e a ausência do WhatsApp Business continuam funcionando, e a Manylead soma as respostas prontas, as automações e o CRM.
É grátis?
O plano Grátis da Manylead tem 1 automação ligada, que roda até 5 vezes por dia, sem cartão.
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A Manylead é uma extensão do navegador que coloca respostas prontas, automações, CRM e campanhas ao lado das suas conversas no WhatsApp Web, no número que você já usa. O plano Grátis não pede cartão.