Para perfumaria e cosméticos
Mensagens automáticas para perfumaria e cosméticos no WhatsApp
Perfume, skincare ou presente: o cliente escolhe antes de você abrir a conversa.
As mensagens automáticas que mais ajudam uma perfumaria ou loja de cosméticos são a saudação que separa perfumes, skincare e presentes, a resposta de fora do horário, a confirmação de pedido e o aviso de saiu para entrega. Boa parte das mensagens chega à noite, quando o cliente lembra do perfume que acabou ou do aniversário de amanhã. Uma saudação que já pergunta o que ele procura faz a conversa andar e você responde de manhã com a indicação certa.
A mensagem das 23h já chega com o que o cliente procura.
Saudação com o que o cliente procura
Use Botões interativos para o cliente escolher com um toque. Cada opção leva à pergunta certa: família olfativa para perfume, tipo de pele para skincare, para quem é e quanto investir para presente.
Saudação com opções
Oi, [nome]! Que bom ter você na [nome da loja]. O que você procura hoje? Escolha uma opção: Perfumes, Skincare e maquiagem ou Presente.
Perfumes
Me conta se prefere algo doce, amadeirado, cítrico ou floral, e um perfume que você já gosta. Segue nossa tabela de decants para testar antes do frasco.
Presente
Que legal! Para quem é o presente e quanto você quer investir? Embalagem e cartão são por nossa conta.
Fora do horário
Mensagem noturna
Oi, [nome]! Recebi sua mensagem. Atendemos das [horário] às [horário], e amanhã cedo te respondo. Se já souber o perfume ou o produto, deixa aqui que eu separo.
Pedido e entrega
Pedido confirmado
Pedido confirmado, [nome]! [produto], entrega até [dia]. Te aviso aqui quando sair.
Saiu para entrega
Seu pedido saiu para entrega e chega hoje até [horário]. Se não houver ninguém em casa, me avisa que a gente combina.
Código de rastreio
Seu pedido foi postado! Código de rastreio: [código]. O prazo estimado é de [dias] dias úteis.
Como montar na Manylead
Em Fluxos, o gatilho de boas-vindas dispara quando um contato novo manda a primeira mensagem. O bloco Enviar leva a saudação com Botões interativos, cada botão abre um caminho, e a tabela de decants vai junto como imagem. O bloco Avisar pausa o fluxo e te chama quando o cliente quer falar com alguém.
O gatilho por palavra também ajuda: quando o cliente escreve "decant", o fluxo responde com a tabela. Tudo funciona com o WhatsApp Web aberto no computador da loja. No Grátis há 1 fluxo ligado.
Lançamentos e datas
Campanhas mandam um aviso para uma lista escolhida: chegada de um lançamento, reposição de um best-seller, horário especial antes do Natal ou do Dia das Mães. Mande só para quem já comprou ou pediu, com a foto do produto e uma frase.
Respostas por palavra
- Decant.Responde com a tabela de tamanhos e valores.
- Entrega.Responde com prazos e frete por região.
- Original.Responde que os frascos são lacrados, com lote, e oferece foto antes do envio.
Cuidados
- Saudação curta.Uma frase e as opções; a tabela vai depois.
- Não mandar a lista de cem perfumes no automático.A indicação é trabalho de gente.
- Pausar quando você assume.Ninguém quer receber a saudação de novo no meio da conversa.
Nenhuma mensagem da noite no vácuo
Monte a saudação da loja na Manylead e receba o gosto do cliente já na primeira mensagem.
Instalar extensãoGrátis pra começar. Funciona no WhatsApp Web, no número que você já usa.
Perguntas frequentes
Qual saudação usar na perfumaria?
Uma frase de boas-vindas com opções de Perfumes, Skincare e maquiagem e Presente. Cada opção leva à pergunta certa para indicar.
Dá para responder "decant" com a tabela?
Sim. Um fluxo com gatilho por palavra responde com a imagem da tabela salva em Mídias.
A mensagem automática funciona com o computador desligado?
Não. A Manylead funciona no WhatsApp Web, então as mensagens saem com o navegador aberto e o WhatsApp Web conectado.
Quanto custa?
É grátis pra começar, com 1 fluxo ligado. O Pro libera fluxos e envios sem limite.