Para corretor de seguros
Respostas prontas para corretor de seguros no WhatsApp: 13 modelos para copiar
Da cotação ao sinistro, as mensagens que você digita todo dia, prontas em 1 clique.
As respostas prontas que mais poupam tempo de um corretor de seguros no WhatsApp são as de pedido de dados para cotação (auto, vida e residencial), lista de documentos, envio do comparativo, renovação, primeiro atendimento de sinistro e pedido de indicação. Quase toda conversa do corretor começa igual: "quanto fica o seguro do meu carro?". Sem os dados certos, não existe cotação, e cada pergunta que fica faltando é um dia a mais de conversa. Abaixo estão 13 modelos escritos para a rotina da corretora, com espaço para os seus dados e o seu jeito de falar.
Cotação, renovação e sinistro sem digitar tudo de novo.
Pedido de dados para cotação
O cliente quer o preço, mas o preço depende do perfil. A mensagem que pede tudo de uma vez, em lista, evita o vai e volta de "e o CEP?", "e quem dirige?". Uma lista por ramo resolve 80% das cotações no primeiro retorno.
Cotação de seguro auto
Oi, [nome]! Para cotar o seguro do seu carro, me manda: 1) modelo, ano e placa; 2) CEP onde o carro dorme; 3) se fica em garagem em casa e no trabalho; 4) data de nascimento e estado civil de quem mais dirige; 5) se alguém de 18 a 25 anos usa o carro; 6) se tem seguro hoje e a bonificação (classe de bônus). Com isso te mando as opções ainda hoje.
Cotação de seguro de vida
Oi, [nome]! Para o seguro de vida eu preciso de: data de nascimento, profissão, se fuma, valor de capital que você imagina (um bom ponto de partida é de 3 a 5 anos da sua renda anual) e quem seriam os beneficiários. Te explico as coberturas de morte, invalidez e doenças graves junto com os valores.
Cotação de seguro residencial
Para o residencial, me passa: CEP, se é casa ou apartamento, próprio ou alugado, e um valor aproximado dos bens (móveis e eletrônicos). As coberturas mais usadas são incêndio, danos elétricos, roubo e assistência 24h (chaveiro, encanador, eletricista). O custo costuma ser bem menor do que as pessoas imaginam.
Documentos e comparativo
Lista de documentos para emissão
[nome], para emitir eu preciso de: foto da CNH de quem mais dirige, documento do veículo (CRLV) e um comprovante de endereço recente. Se tiver a apólice atual, manda também, que eu aproveito a bonificação.
Envio do comparativo
[nome], segue o comparativo com 3 opções para o seu perfil. A diferença entre elas está na franquia, no carro reserva e na cobertura para terceiros. A opção do meio é a que eu escolheria no seu lugar, porque [motivo]. Quer que eu te explique alguma linha?
Explicação de franquia
A franquia é o valor que você paga quando o conserto é parcial. Franquia reduzida deixa o seguro mais caro e o conserto mais barato; franquia normal faz o contrário. Se você usa o carro todo dia na cidade, a reduzida costuma compensar.
Renovação anual
Renovação é o momento mais importante da carteira: o cliente já confia, mas recebe ofertas de outros corretores e de bancos. Falar 30 dias antes do vencimento, com a renovação já cotada, segura a maioria.
Aviso de renovação
Oi, [nome]! Seu seguro [auto/residencial] vence dia [data]. Já estou cotando a renovação e te mando as opções até [dia]. Mudou alguma coisa: endereço, carro, quem dirige?
Renovação com bônus
[nome], boa notícia: como não houve sinistro, você subiu de classe de bônus e a renovação ficou em [valor], [x]% a menos que no ano passado. Posso renovar nas mesmas condições?
Sinistro
Na hora do sinistro, o cliente está nervoso e quer saber o que fazer agora. Uma mensagem de passos curtos acalma e evita erro que atrasa a indenização.
Primeiro atendimento de sinistro
[nome], calma que eu te ajudo. Primeiro: está todo mundo bem? Se sim, faça 3 coisas: 1) fotos do local, dos carros e das placas; 2) anote nome e telefone do outro envolvido; 3) se houve roubo ou vítima, registre o boletim de ocorrência. Não assine nada nem combine conserto por fora. Me manda as fotos que eu abro o aviso agora.
Andamento do sinistro
Oi, [nome]! Atualização do seu sinistro: [vistoria feita / oficina autorizada / aguardando peça]. O próximo passo é [etapa] e a previsão é [prazo]. Te aviso assim que mudar.
Indicação
Pedido de indicação
[nome], fico feliz que deu tudo certo com o seu [seguro/sinistro]. Se alguém da sua família ou do trabalho estiver pagando caro no seguro ou sem seguro, pode me passar o contato? Eu faço a cotação sem compromisso.
Onde essas respostas ficam na Manylead
Na Manylead, as respostas ficam no painel ao lado da conversa do WhatsApp Web e entram com 1 clique, com o primeiro nome do cliente já preenchido. Dá para separar em coleções por ramo ("Auto", "Vida", "Residencial", "Sinistro") e achar a mensagem certa sem rolar.
O comparativo em PDF fica salvo como documento e o vídeo explicando franquia fica como mídia. Um áudio curto gravado uma vez ("recebi suas fotos, já abri o aviso") chega como se fosse gravado na hora. Tudo funciona no número que você já usa.
Erros que fazem o cliente fechar com outro corretor
- Pedir os dados aos pouquinhos.Cada pergunta separada é mais um dia sem cotação.
- Mandar só o valor.Sem explicar franquia e coberturas, o cliente compara pelo preço e escolhe o mais barato de outro lugar.
- Lembrar da renovação no dia do vencimento.A essa altura o banco já ligou.
- Sumir depois do sinistro.É no sinistro que o cliente decide se indica você.
Cotação pedida com todos os dados de primeira
Salve as listas de cada ramo na Manylead e mande o comparativo no mesmo dia.
Instalar extensãoGrátis pra começar. Funciona no WhatsApp Web, no número que você já usa.
Perguntas frequentes
Quais dados pedir para cotar seguro auto pelo WhatsApp?
Modelo, ano e placa, CEP de pernoite, uso de garagem, idade e estado civil do principal condutor, se há condutor de 18 a 25 anos e a classe de bônus do seguro atual.
Dá para mandar o comparativo em PDF com 1 clique?
Sim. Na Manylead o PDF fica salvo em Docs e vai para a conversa com 1 clique, junto da mensagem que explica as opções.
Funciona no meu número de sempre?
Sim. A Manylead é uma extensão do navegador que funciona no WhatsApp Web do número que você já usa, sem trocar de número.
Quanto custa?
É grátis pra começar, com limite diário de envios. O Pro libera envios sem limite e todos os recursos.