Para ótica
Respostas prontas para ótica no WhatsApp: 14 modelos para copiar
Receita, lente, armação e prazo respondidos sem largar o balcão.
As respostas prontas que mais poupam tempo de uma ótica no WhatsApp são as de orçamento com foto da receita, diferença entre os tipos de lente, envio de armações, prazo de montagem, aviso de óculos pronto, ajuste de armação e reposição de lente de contato. Quase todo cliente começa com uma foto da receita e a pergunta "quanto fica?", e quem responde primeiro, com opções claras, leva a venda. Abaixo estão 14 modelos escritos para a rotina de ótica, com espaço para os seus valores e prazos.
Da foto da receita aos óculos no rosto.
Orçamento com a receita
A foto da receita chega torta, cortada ou com reflexo. Antes de passar valor, confirme o grau, peça o que faltar (adição, distância pupilar) e pergunte se o cliente já tem armação ou quer escolher uma. Orçamento de lente sem saber o uso do dia a dia vira três idas e vindas.
Recebi a receita
Oi, [nome]! Recebi sua receita. Pra montar o orçamento certinho: você usa mais pra longe, pra perto ou pros dois? E vai aproveitar a armação atual ou quer ver modelos novos?
Receita ilegível
[nome], a foto ficou com reflexo na parte do grau. Consegue mandar de novo, com a receita apoiada na mesa e sem flash?
Orçamento em 3 opções
Pro seu grau separei 3 opções de lente: [opção 1] por [valor], [opção 2] por [valor] e [opção 3] por [valor]. Todas com [tratamento]. Quer que eu explique a diferença?
Tipos de lente
A dúvida entre visão simples, multifocal, antirreflexo e filtro de luz azul aparece todo dia. Uma explicação curta, sem termo técnico demais, poupa 10 minutos de digitação por cliente.
Multifocal x visão simples
A lente multifocal junta longe, meia distância e perto numa lente só, sem linha aparente. A visão simples corrige só uma distância. Pela sua receita, [recomendação].
Tratamentos da lente
O antirreflexo tira o brilho da lente e ajuda à noite e no computador. O fotossensível escurece no sol. O filtro de luz azul é pra quem passa muitas horas na tela. Quer incluir algum no orçamento?
Armações
Fotos de armações
Separei algumas armações no seu estilo, de [faixa de valor]. Vou mandar as fotos aqui. Se gostar de alguma, guardo pra você provar na loja.
Armação própria
Dá pra usar sua armação, sim. Só preciso ver se ela está firme e se aceita a lente do seu grau. Traz na loja que a gente avalia na hora.
Prazo, óculos pronto e ajuste
Prazo de montagem é a pergunta que mais se repete depois da compra. Diga o prazo em dias úteis e avise antes se atrasar: cliente sem óculos conta cada dia.
Prazo de montagem
Sua lente fica pronta em [nº] dias úteis, previsão [data]. Eu te aviso por aqui assim que chegar da montagem.
Óculos pronto
[nome], seus óculos ficaram prontos! Pode retirar de [dias] das [horário] às [horário]. Na retirada a gente faz o ajuste no rosto.
Ajuste de armação
Se os óculos estiverem escorregando ou apertando atrás da orelha, passa aqui que o ajuste é na hora e sem custo.
Lente de contato e pagamento
Reposição de lente de contato
Temos a [marca/modelo] no seu grau. A caixa de [nº] lentes sai [valor] e dura cerca de [nº] meses. Separo pra você?
Formas de pagamento
Aceitamos [formas de pagamento] e parcelamos em até [nº]x no cartão. O sinal pra mandar a lente pra montagem é de [valor].
Onde essas respostas ficam na Manylead
Na Manylead, as respostas ficam no painel ao lado da conversa do WhatsApp Web, com o primeiro nome do cliente já preenchido. Dá para separar em coleções ("Orçamento", "Pós-venda", "Lente de contato") e mandar em 1 clique enquanto atende alguém no balcão.
As fotos das armações ficam salvas em Mídias e a tabela de lentes pode ir como PDF em Docs. Um áudio explicando a diferença entre as lentes, gravado uma vez, chega como se fosse gravado na hora. Funciona no número que a ótica já usa.
Erros que fazem o orçamento esfriar
- Passar um preço só.Com 3 opções o cliente compara as suas lentes, não a sua loja com a do lado.
- Não perguntar o uso.Quem passa o dia no computador precisa de uma lente diferente de quem dirige à noite.
- Sumir depois do sinal.O cliente pago quer notícia do prazo, não descobrir na loja que atrasou.
- Esquecer a lente de contato.Quem compra a caixa hoje volta em meses, se alguém lembrar.
Orçamento de lente respondido na hora
Salve o orçamento, os tipos de lente e o aviso de óculos pronto na Manylead e responda em 1 clique.
Instalar extensãoGrátis pra começar. Funciona no WhatsApp Web, no número que você já usa.
Perguntas frequentes
Como responder quando o cliente manda a foto da receita?
Confirme que recebeu, pergunte o uso (longe, perto ou os dois) e se vai trocar a armação. Depois mande o orçamento em 3 opções de lente.
Dá para mandar fotos de armações com 1 clique?
Sim. As fotos ficam salvas em Mídias na Manylead e vão para a conversa com 1 clique.
Funciona no número da ótica?
Sim. A Manylead é uma extensão do navegador que funciona no WhatsApp Web do número que você já usa.
Quanto custa?
É grátis pra começar, com limite diário de envios. O Pro libera envios sem limite e todos os recursos.