Para ótica
Mensagens automáticas para ótica: saudação, pedido da receita e óculos pronto
A receita chega antes de você terminar o atendimento do balcão.
As mensagens prontas que mais ajudam uma ótica no WhatsApp são a saudação com as opções (orçamento de óculos, lente de contato, ajuste ou conserto), o pedido da foto da receita, a ausência fora do horário da loja, o aviso de óculos pronto e o lembrete de reposição da lente de contato. A saudação já pede a receita na primeira resposta, e o orçamento começa antes de você terminar o atendimento do balcão. Abaixo estão os textos de cada uma.
O cliente escolhe a opção e já manda a receita.
Saudação com as opções da ótica
Três botões resolvem quase toda primeira mensagem: orçamento de óculos, lente de contato e ajuste ou conserto. Cada um leva à pergunta certa.
Boas-vindas
Oi, [nome]! Aqui é a [ótica] 👓 Como posso ajudar hoje? Escolha uma opção abaixo: Orçamento de óculos, Lente de contato ou Ajuste e conserto.
Pedido da receita
Para quem escolheu orçamento
Perfeito! Me manda uma foto da sua receita, de preferência apoiada na mesa e sem flash. Se não tiver receita, me avisa que eu te explico como seguir.
Lente de contato
Me fala o modelo e o grau da lente que você usa (está na caixa) ou manda uma foto da caixa antiga que eu vejo o que temos.
Ajuste e conserto
Para quem escolheu ajuste
Ajuste de armação é na hora e sem custo, é só passar na loja. Se for conserto (parafuso, plaqueta, haste), manda uma foto que eu te digo se dá pra fazer.
Fora do horário da loja
Ausência
Oi, [nome]! A loja está fechada agora; abrimos [dias] das [horário] às [horário]. Pode deixar a foto da receita aqui que amanhã cedo eu te mando o orçamento.
Óculos pronto e lente de contato
O aviso de pronto você agenda na conversa quando a lente sai para montagem. O lembrete da lente de contato sai pela duração da caixa.
Óculos pronto
[nome], seus óculos estão prontos! Retirada de [dias], das [horário] às [horário]. Na hora a gente ajusta no rosto.
Reposição da lente
[nome], sua caixa de lentes deve estar no fim. Quer que eu separe a próxima?
Palavra-chave para promoções
Resposta para ÓCULOS
Que bom que se interessou! A condição desta semana é [condição]. Me manda a foto da sua receita que eu monto o orçamento.
Como ligar essas mensagens na Manylead
Em Fluxos, use o gatilho Boas-vindas para a saudação e Palavra-chave para respostas de anúncio ou post. As opções vão como Botões interativos, e o bloco Avisar pausa o fluxo quando a receita chega e você precisa assumir o orçamento.
O aviso de óculos pronto e o lembrete da lente de contato ficam em Agendar mensagem na conversa de cada cliente. Tudo sai com o WhatsApp Web aberto no computador da loja. No Grátis há 1 fluxo ligado.
Cuidados com mensagem pronta na ótica
- Não mande preço automático de lente.Sem ver o grau, o valor quase sempre muda e o cliente se sente enganado.
- Avise o prazo real.Lente com grau alto ou multifocal pode demorar mais; ajuste o texto.
- Pare o fluxo quando a receita chegar.Daí em diante a conversa é com você, não com o robô.
A receita chega antes da sua resposta
Ligue a saudação com botões na Manylead e deixe o aviso de óculos pronto agendado.
Instalar extensãoGrátis pra começar. Funciona no WhatsApp Web, no número que você já usa.
Perguntas frequentes
Como deixar uma saudação com opções na ótica?
Crie um Fluxo com gatilho Boas-vindas na Manylead e coloque Orçamento de óculos, Lente de contato e Ajuste e conserto como Botões interativos.
Dá para avisar que os óculos ficaram prontos sem lembrar um por um?
Dá para deixar agendado na conversa quando a lente sai para montagem, com Agendar mensagem, e cancelar se o cliente responder antes.
As mensagens saem com o computador desligado?
Não. Saem com o WhatsApp Web aberto no navegador do computador.
Quanto custa?
É grátis pra começar, com 1 fluxo ligado. O Pro libera mais fluxos e envios sem limite.