Para consórcio

Follow-up para consórcio: como retomar quem pediu simulação e sumiu

Quem pediu simulação, quem recebeu e quem travou nos documentos: cada um com seu prazo.

Instalar extensãoGrátis pra começar. Funciona no WhatsApp Web, no número que você já usa.

web.whatsapp.com

O follow-up de quem vende consórcio funciona em 4 situações: simulação pedida sem os dados (retomar no mesmo dia e no dia seguinte), simulação enviada sem resposta (2 e 6 dias depois), adesão travada nos documentos (1 e 3 dias) e o cliente que pediu para pensar até receber o salário ou o 13º (retomar na data). Consórcio é compra planejada: a pessoa sonha com o carro ou a casa, mas a decisão de assumir uma parcela por anos leva tempo. Quem retoma com a conta certa e no momento certo fecha. Abaixo estão os prazos e as mensagens.

Follow-up

Pediu simulação e sumiu. Uma conta nova traz de volta.

Situação 1 de 4

Pediu simulação e não mandou os dados

Prazo: 4 horas; depois 1 dia. No segundo toque, peça só a parcela que cabe.

4 horas depois

Oi, [nome]! Ainda quer a simulação? Se ficar mais fácil, me diz só quanto consegue pagar por mês, que eu te mostro qual carta de crédito cabe.

1 dia depois

[nome], deixei sua simulação separada. Quando tiver um minuto, me passa o valor do bem e a parcela ideal, que eu te devolvo as opções no mesmo dia.

Situação 2 de 4

Recebeu a simulação e não respondeu

Prazo: 2 dias; depois 6 dias. O segundo toque pode trazer a comparação com financiamento.

2 dias depois da simulação

Oi, [nome]! Conseguiu olhar a simulação? Se ficou dúvida sobre lance ou sorteio, te explico num áudio rápido. É a parte que mais gera pergunta.

6 dias depois

[nome], fiz uma conta lado a lado: no consórcio, o custo total da carta de [valor] fica em [valor]; no financiamento do mesmo bem, perto de [valor]. Se a parcela pesou, dá para simular um prazo maior. Quer ver?

Situação 3 de 4

Disse sim, mas os documentos não chegaram

Prazo: 1 dia; depois 3 dias. Lembre que a cota só entra na próxima assembleia depois da adesão.

1 dia depois

Oi, [nome]! Para concluir sua adesão faltam [documentos]. Pode mandar foto por aqui mesmo.

3 dias depois

[nome], a próxima assembleia do grupo é dia [data]. Se a adesão sair até [data], sua cota já participa. Só falta [documento].

Situação 4 de 4

Pediu para esperar o salário ou o 13º

Na data combinada

Oi, [nome]! Você me pediu para voltar a falar em [mês]. Quer que eu atualize a simulação com os grupos abertos agora? Se tiver um valor guardado, já incluo como lance.

Por que o cliente de consórcio some

A simulação costuma ser pedida num impulso: viu o carro, passou na frente do terreno, cansou do aluguel. Depois vêm as contas do mês e o medo de assumir uma parcela longa. Muitos também comparam com financiamento. O follow-up que traz a comparação clara (parcela, custo total, sem juros) e lembra o objetivo do cliente reabre a conversa sem pressão.

Como montar o follow-up na Manylead

Na Manylead, o follow-up por dias se monta em Fluxos, com o bloco "Esperar resposta": a mensagem sai, o fluxo espera o prazo e, se o cliente não responder, manda a próxima. Se ele responder, o fluxo para e você assume. O fluxo pode começar quando o card entra na etapa "Simulação enviada" do CRM.

Para quem pediu para esperar o 13º ou a restituição, use Agendar mensagem na conversa com a data certa. Tudo sai com o WhatsApp Web aberto no computador. No Grátis há 1 fluxo ligado; para vários, o Pro.