Para integrador de energia solar
Mensagens automáticas para energia solar: saudação, conta de luz e visita
A equipe no telhado, a conta de luz do próximo cliente já chegando.
As mensagens automáticas que mais ajudam um integrador de energia solar no WhatsApp são a saudação que separa residencial, comercial e quem já tem sistema, o pedido da conta de luz logo no primeiro contato, a ausência enquanto a equipe está em cima de um telhado e a confirmação da visita técnica. Integrador pequeno passa o dia em visita e instalação; quando volta para o computador, a mensagem pronta já pediu a conta de luz e o orçamento pode começar. Abaixo estão os textos e como ligar cada uma.
Residencial, comercial ou suporte: cada um no seu caminho.
Saudação com botões
Com Botões interativos, quem chega escolhe Residencial, Comercial ou Já tenho sistema. Os dois primeiros pedem a conta de luz; o terceiro vai para manutenção e suporte.
Saudação
Oi, [nome]! Aqui é a [empresa], energia solar. Que bom te ver por aqui! Para quem é o sistema? Residencial / Comercial / Já tenho sistema
Caminho "Residencial"
Ótimo! Manda uma foto da conta de luz com o histórico de consumo e me fala o tipo de telhado. Com isso eu faço um estudo inicial.
Caminho "Já tenho sistema"
Me conta o que está acontecendo: geração baixa, inversor com alerta ou limpeza? Se puder, manda um print do aplicativo do inversor.
Palavra-chave CONTA
No anúncio do bairro, no adesivo da van e no status: "Manda CONTA no WhatsApp e receba um estudo". O fluxo responde pedindo a foto e o tipo de telhado.
Resposta para CONTA
Oi, [nome]! Manda a foto da conta de luz com o histórico de consumo e a cidade. Eu te devolvo uma estimativa do sistema e do investimento.
Ausência em instalação
Em instalação
Oi, [nome]! Estamos numa instalação agora e respondo até [horário]. Se for orçamento, já pode mandar a foto da conta de luz.
Visita e obra
Véspera da visita técnica
[nome], nossa visita técnica é amanhã às [horário]. Se tiver escada ou acesso ao telhado, deixa liberado. Leva uns 40 minutos.
Véspera da instalação
Amanhã começa a instalação do seu sistema, às [horário]! A equipe precisa de acesso ao telhado e ao quadro de energia.
Como configurar na Manylead
A saudação é um Fluxo com gatilho de boas-vindas, com Botões interativos e um bloco de aviso para você assumir. A palavra CONTA é outro fluxo, com gatilho de palavra-chave. No Grátis há 1 fluxo ligado.
Os avisos de visita e de instalação saem por Agendar mensagem, na conversa de cada cliente, com a opção de cancelar se ele responder antes. Tudo sai com o WhatsApp Web aberto no computador.
Quando cada mensagem sai
- Saudação.No primeiro contato, com o WhatsApp Web aberto no escritório.
- Conta.Quando o cliente escreve a palavra combinada.
- Ausência.Enquanto a equipe está em instalação ou visita.
- Véspera.Um dia antes da visita e da instalação.
O que não automatizar na energia solar
- O estudo e a proposta.Dependem do consumo e do telhado de cada cliente.
- Promessa de economia.Nenhuma mensagem pronta deve prometer valor de conta.
- Problema no sistema instalado.Alerta de inversor pede alguém olhando.
Comercial pede atendimento próprio
Comércio com câmara fria, padaria com forno elétrico e escritório com ar-condicionado têm consumo e horário de uso diferentes da casa. Por isso o caminho "Comercial" da saudação avisa você para assumir em vez de seguir com perguntas prontas.
Pós-venda também pode ter mensagem pronta
Depois da ligação, o cliente faz sempre as mesmas perguntas: como ler a conta nova, por que a geração caiu num dia nublado, quando limpar as placas. Deixe essas respostas na coleção "Pós-venda" e responda em 1 clique, com a explicação que você já testou com outros clientes.
Volte da obra com as contas de luz na mão
Ligue a saudação e a palavra CONTA na Manylead e comece mais orçamentos.
Instalar extensãoGrátis pra começar. Funciona no WhatsApp Web, no número que você já usa.
Perguntas frequentes
Qual mensagem automática o integrador deve ter primeiro?
A saudação com Residencial, Comercial e Já tenho sistema, que já pede a conta de luz para quem quer orçamento.
Dá para pedir a conta de luz por palavra-chave?
Sim. Divulgue "manda CONTA no WhatsApp" e ligue um fluxo com gatilho de palavra-chave.
A mensagem sai enquanto estou na instalação?
Sai se o WhatsApp Web estiver aberto no computador do escritório. Com o computador desligado, não.
Funciona no meu número de sempre?
Sim. A Manylead funciona no WhatsApp Web do número que você já usa.