Para gráfica
Mensagens automáticas para gráfica: saudação, ausência e aviso de pedido pronto
O orçamento mais pedido respondido enquanto a máquina roda.
As mensagens automáticas que mais ajudam uma gráfica são a saudação que pergunta o produto (cartão de visita, panfleto, adesivo) e já manda os modelos e preços, a mensagem fora do horário, a confirmação depois do "aprovado", o aviso de pedido pronto e o lembrete de recompra. O balcão da gráfica está sempre ocupado com cliente presencial e máquina rodando; a saudação certa responde o orçamento mais comum na hora e deixa para você só o pedido que pede conversa. Abaixo estão os modelos e como montar cada um.
O cliente escolhe o produto e recebe os modelos na hora.
Saudação com escolha do produto
Três botões cobrem a maior parte dos pedidos: "Cartão de visita", "Panfleto" e "Adesivo". Cada um manda o PDF com modelos e a tabela daquele produto.
Saudação
Oi, [nome]! Aqui é a [gráfica]. O que você quer imprimir?
Depois do botão "Cartão de visita"
Separei os modelos e preços de cartão de visita. Escolhe um e me diz a quantidade. Se já tiver arte, pode mandar em PDF.
Depois do botão "Panfleto"
Aqui estão os tamanhos e quantidades de panfleto com preço. Me diz para quando precisa, que eu confirmo o prazo.
Fora do horário
Ausência
Oi, [nome]! A gráfica atende de segunda a sexta, das [horário] às [horário], e sábado até [horário]. Me conta o que quer imprimir, a quantidade e para quando, que amanhã cedo te mando o orçamento.
Depois do "aprovado"
Produção iniciada
Recebido, [nome]! Sua arte foi aprovada e entrou na produção. Previsão: [data]. Te aviso aqui quando estiver pronto.
Pedido pronto
O aviso de pronto é a mensagem que mais se repete no dia e a que o cliente mais espera.
Pronto para retirar
[nome], seu pedido está pronto! Retirada de [dia] a [dia], das [horário] às [horário]. Saldo: [valor].
Saiu para entrega
[nome], seu pedido saiu para entrega e chega hoje entre [horário] e [horário].
Lembrete de recompra
Meses depois
Oi, [nome]! Faz um tempo que imprimimos seus [cartões/panfletos]. A arte está salva: quer repetir? Me diz a quantidade.
Como montar na Manylead
A saudação se monta em Fluxos. Ela pode começar quando chega mensagem de um contato novo ou quando o cliente escreve uma palavra como "orçamento", "preço" ou "valor", e oferece Botões interativos para o produto. Cada botão manda o PDF de modelos daquele produto, o bloco Esperar resposta dá 2 dias para o cliente escolher e, sem resposta, sai o lembrete. O bloco Avisar atendente te chama quando o cliente escolhe.
A ausência usa a Condição "Horário de atendimento", recurso do Pro. Pronto e saiu para entrega ficam como respostas prontas de 1 clique; a recompra se agenda na conversa com Agendar mensagem. Tudo roda com o WhatsApp Web aberto no computador do balcão. No Grátis há 1 fluxo ligado.
Cuidados com mensagem pronta na gráfica
- Preço da tabela, prazo confirmado por você.A fila de produção muda todo dia.
- Aprovação nunca automática.O "aprovado" tem que vir do cliente.
- Pedido grande pede conversa.Fachada, lona e brinde personalizado não cabem no botão.
Modelos e preços em 1 toque do cliente
Monte a saudação com botões na Manylead e deixe o balcão livre.
Instalar extensãoGrátis pra começar. Funciona no WhatsApp Web, no número que você já usa.
Perguntas frequentes
Dá para o cliente receber os modelos de cartão por botão?
Sim. Na Manylead o fluxo manda Botões interativos e cada botão pode enviar o PDF de modelos daquele produto.
A mensagem automática roda com o computador desligado?
Não. Os fluxos rodam com o WhatsApp Web aberto no computador.
O fluxo pode começar quando o cliente escreve "orçamento"?
Sim. O fluxo pode começar por palavra-chave, como "orçamento", "preço" ou "valor".
Quantos fluxos posso ligar no Grátis?
No Grátis há 1 fluxo ligado. O Pro libera vários e a Condição de horário de atendimento.