Para nutricionista
Mensagens automáticas para nutricionista no WhatsApp: modelos e como configurar
Saudação, ausência, confirmação e lembretes que saem na hora, enquanto você está em consulta.
As mensagens automáticas que fazem diferença para nutricionista são 5: saudação para o primeiro contato, aviso de ausência durante consultas e fora do horário, confirmação do agendamento, lembrete na véspera e aviso de retorno. Elas resolvem o momento em que você está com um paciente na sala e outro esperando resposta no celular. Veja os modelos e como cada uma funciona na Manylead.
O que o consultório responde sem você parar a consulta.
Saudação do primeiro contato
Sai quando alguém chama pela primeira vez. Já entrega o essencial e faz a pergunta que adianta a conversa.
Saudação
Oi! Aqui é [seu nome], nutricionista (CRN [número]). Que bom ter você por aqui! Atendo presencial em [bairro/cidade] e online para todo o Brasil. Me conta: qual é o seu objetivo com a nutrição? Já te respondo com os valores e horários.
Ausência: em consulta e fora do horário
Nutricionista passa boa parte do dia em consulta de 1 hora. Um aviso de que você responde no intervalo evita que o paciente vá procurar outro profissional.
Fora do horário
Oi! Meu horário de atendimento pelo WhatsApp é de segunda a sexta, das [8h] às [18h]. Sua mensagem ficou registrada e respondo assim que voltar. Se for sobre agendamento, já me diga se prefere presencial ou online.
Final de ano e férias
Oi! Estou de recesso até [data] e volto a atender em [data]. A agenda de janeiro já está aberta: me mande seu objetivo e o melhor período do dia, que eu te respondo com os horários assim que voltar.
Confirmação e lembrete de véspera
A confirmação sai na hora em que você marca. O lembrete sai na véspera, pedindo resposta, e já repete o preparo da bioimpedância, que é o que mais se esquece.
Lembrete de véspera
Oi, [nome]! Lembrete da sua consulta amanhã, [data], às [horário]. Para a bioimpedância: 4 horas sem comer antes e nada de café ou treino intenso no dia. Pode me confirmar com um "ok"? Se precisar remarcar, me avise até hoje à noite.
Link da consulta online
[nome], sua consulta online começa em 10 minutos. Link: [link]. Deixe por perto a fita métrica e, se tiver, uma balança. Até já!
Retorno e paciente que faltou
Hora de marcar o retorno
Oi, [nome]! Já faz [30] dias desde a sua consulta. Este é o momento ideal para o retorno: comparamos as medidas e ajustamos o plano. Quer que eu reserve um horário na próxima semana?
Paciente faltou
Oi, [nome]! Senti sua falta na consulta de hoje às [horário]. Aconteceu alguma coisa? Se quiser, remarcamos: tenho [dia] às [horário] e [dia] às [horário].
Como configurar na Manylead
A saudação e o aviso de horário se montam em Fluxos: o fluxo começa quando chega mensagem de um contato (uma vez por contato) e, com a Condição "Horário de atendimento", manda a saudação dentro do expediente e o aviso de ausência fora dele. A Condição é recurso do Pro; a saudação simples funciona no Grátis, que tem 1 fluxo ligado.
Para perguntas que chegam com as mesmas palavras, como "valor" ou "endereço", use resposta por palavra-chave. Confirmação e lembretes ficam no Agendar mensagem: no momento em que você marca a consulta, agenda o lembrete para a véspera direto na conversa daquele paciente. Lembrando que tudo sai com o WhatsApp Web aberto no computador.
O que nunca automatizar
- Orientação clínica e ajuste do plano alimentar: cada paciente precisa da sua avaliação.
- Resposta a quem relata sintoma, mal-estar ou reação a suplemento.
- Envio de resultado de bioimpedância ou exames sem você revisar.
- Cobrança de quem faltou: converse antes de qualquer taxa de falta.
Saudação, ausência e lembretes prontos
Configure uma vez na Manylead e o consultório responde na hora, mesmo quando você está em consulta.
Instalar extensãoGrátis pra começar. Funciona no WhatsApp Web, no número que você já usa.
Perguntas frequentes
Dá para ter mensagem automática no WhatsApp normal, sem Business?
Dá. A Manylead funciona no WhatsApp comum e no Business, pelo WhatsApp Web, sem precisar de API oficial.
A mensagem automática responde com o celular desligado?
Não. A Manylead roda no WhatsApp Web, então as mensagens saem com o computador ligado, o navegador aberto e o WhatsApp Web conectado.
A saudação vai para o paciente toda vez que ele mandar mensagem?
Não precisa. O fluxo pode começar uma vez por contato, então quem já é paciente não recebe a apresentação de novo.
Como mandar o lembrete de véspera?
Com o Agendar mensagem, na conversa do paciente: você escreve agora e escolhe a data e o horário de envio.