Para veterinário
Mensagens automáticas para veterinário no WhatsApp
Consulta, vacina ou emergência: o tutor escolhe e a urgência chega primeiro.
As mensagens automáticas que mais ajudam uma clínica veterinária são a saudação que separa consulta, vacina e emergência, a resposta de fora do horário com orientação de plantão, a confirmação da consulta e o preparo para exame. A recepção atende balcão, telefone e WhatsApp ao mesmo tempo, e a mensagem de urgência não pode ficar atrás de vinte perguntas de preço. Uma saudação com um botão de emergência põe o tutor certo na frente da fila.
A emergência passa na frente das perguntas de preço.
Saudação com consulta, vacina e emergência
Use Botões interativos para o tutor escolher com um toque. A opção de emergência avisa a equipe na hora; as outras pedem os dados do pet e mostram os horários.
Saudação com opções
Oi, [nome]! Aqui é a [nome da clínica] 🐾 Como podemos ajudar? Escolha uma opção: Consulta, Vacina ou É emergência.
Consulta
Me conta o nome do pet, se é cão ou gato, a idade e o que está acontecendo. Já te passo o valor e os horários.
É emergência
Entendido. Já avisei a equipe. Se puder, venha direto para a clínica no [endereço]. Se for possível, me conta em uma frase o que aconteceu.
Fora do horário
Clínica fechada
Oi, [nome]! Estamos fechados agora. Atendemos de [dias], das [horário] às [horário]. Se for emergência, procure o plantão 24 horas mais próximo. Amanhã cedo respondemos sua mensagem.
Confirmações e preparo
Véspera da consulta
Oi, [nome]! Lembrando da consulta do [pet] amanhã às [horário]. Responda 1 para confirmar ou 2 para remarcar.
Preparo para exame
Amanhã é o exame do [pet]. Lembre do jejum de [horas] horas de comida (água pode) e chegue [minutos] minutos antes.
Alta da internação
[nome], o [pet] recebeu alta! Pode buscar a partir das [horário]. O veterinário vai te passar as orientações de casa.
Como montar na Manylead
Em Fluxos, o gatilho de boas-vindas dispara quando um contato novo manda a primeira mensagem. O bloco Enviar leva a saudação com Botões interativos, e a opção "É emergência" leva ao bloco Avisar, que pausa o fluxo e chama a recepção na hora. As outras opções pedem os dados do pet e mandam a tabela de vacinas.
As confirmações de consulta e de exame saem com Agendar mensagem, marcadas para a véspera na conversa do tutor. Tudo funciona com o WhatsApp Web aberto no computador da recepção. No Grátis há 1 fluxo ligado.
Campanhas de vacinação
Campanhas mandam um aviso para uma lista escolhida: semana de vacinação, mutirão de castração, horário especial de feriado. Mande só para os tutores da clínica, com a data, o valor e como agendar.
Respostas por palavra
- Vacina.Responde com a tabela de vacinas e pergunta a idade do pet.
- Endereço.Responde com o endereço, o ponto de referência e o estacionamento.
- Plantão.Responde com o horário da clínica e a orientação de procurar um plantão 24 horas fora dele.
Cuidados
- Emergência sempre com aviso à equipe.O botão não pode cair numa mensagem genérica.
- Nada de orientação clínica no automático.A mensagem agenda e encaminha; quem orienta é o veterinário.
- Pausar quando a recepção assume.O tutor não pode receber a saudação no meio do atendimento.
Nenhuma urgência esperando na fila
Monte a saudação da clínica na Manylead com um botão de emergência que avisa a recepção na hora.
Instalar extensãoGrátis pra começar. Funciona no WhatsApp Web, no número que você já usa.
Perguntas frequentes
Qual saudação usar na clínica veterinária?
Uma frase de boas-vindas com as opções Consulta, Vacina e É emergência. A emergência avisa a equipe na hora.
O que mandar fora do horário?
O horário de atendimento, a orientação de procurar um plantão 24 horas em caso de emergência e a promessa de responder no dia seguinte.
A mensagem automática funciona com o computador desligado?
Não. A Manylead funciona no WhatsApp Web, então as mensagens saem com o navegador aberto e o WhatsApp Web conectado.
Quanto custa?
É grátis pra começar, com 1 fluxo ligado. O Pro libera fluxos e envios sem limite.