Para veterinário
Follow-up para veterinário no WhatsApp: prazos e mensagens
Reforço, dose anual, vermífugo e retorno: cada lembrete na data do pet.
Na clínica veterinária, o follow-up que mais traz o tutor de volta é o lembrete de vacina: avise 7 dias antes do reforço do filhote e 15 dias antes da dose anual. Depois vêm o vermífugo e o antipulgas, com intervalo definido pelo veterinário para cada pet, o retorno pedido na consulta e a retomada de quem perguntou o valor e não agendou. O tutor quer cuidar bem do pet; o que falta quase sempre é alguém lembrar a data.
O tutor quer cuidar. Só falta alguém lembrar a data.
Reforço de vacina do filhote
7 dias antes da dose
Oi, [nome]! A próxima dose da vacina do [pet] é dia [data]. Quer que eu já reserve um horário? Tenho [dia] às [horário] ou [dia] às [horário].
Sem resposta em 3 dias
[nome], só lembrando da vacina do [pet]. Manter o intervalo certo entre as doses é importante para a proteção dele. Qual horário fica melhor?
Dose anual
15 dias antes
Oi, [nome]! Faz quase um ano da última vacina do [pet]. A dose anual vence dia [data]. Aproveita e faz o check-up junto: o veterinário avalia peso, dentes, pele e ouvidos.
Vermífugo e antipulgas
Use o intervalo que o veterinário definiu para aquele pet e anote a data da última dose no card do tutor.
Vermífugo vencendo
Oi, [nome]! Está na hora do vermífugo do [pet]. Separo o comprimido para o peso dele? Se preferir, aplicamos aqui.
Antipulgas
[nome], o antipulgas do [pet] vence esta semana. Quer que eu separe a próxima dose?
Retorno e pós-consulta
Como o pet está
Oi, [nome]! Como o [pet] está depois da consulta? Está comendo e tomando a medicação direitinho? O retorno ficou para [data].
Pediu valor e não agendou
Oi, [nome]! Você perguntou sobre a consulta do [pet] ontem. Ainda tenho horário [dia] às [horário]. Quer que eu reserve?
Por que o tutor não volta
O pet melhora e o tutor esquece o retorno. A carteirinha fica na gaveta e a vacina anual passa. O vermífugo vence sem ninguém perceber. Uma mensagem com o nome do pet e a data certa recupera essas visitas e mantém o pet com a saúde em dia.
Como montar o follow-up na Manylead
Na Manylead, o follow-up por dias se monta em Fluxos, com o bloco "Esperar resposta": a mensagem sai, o fluxo espera o prazo e, se o tutor não responder, manda a próxima. Se ele responder, o fluxo para e a recepção assume. O fluxo pode começar quando o card entra na etapa "Vacina em dia" do CRM, com o bloco Aguardar segurando o intervalo até o lembrete.
Para datas certas, como o reforço e a dose anual de cada pet, use Agendar mensagem na conversa do tutor, com a opção de cancelar se ele responder antes. Tudo sai com o WhatsApp Web aberto no computador da recepção. No Grátis há 1 fluxo ligado.
Limites do follow-up na clínica
- Um lembrete por motivo.Vacina, vermífugo e antipulgas na mesma semana viram uma mensagem só.
- Sempre o nome do pet."A vacina da Luna" é diferente de "sua vacina".
- Cuidado com quem perdeu o pet.Anote no card e pare todos os lembretes na hora.
Cada vacina lembrada no dia certo
Monte o lembrete de vacina na Manylead e chame cada tutor na data do pet, ao lado do WhatsApp.
Instalar extensãoGrátis pra começar. Funciona no WhatsApp Web, no número que você já usa.
Perguntas frequentes
Quando lembrar o tutor da vacina?
Sete dias antes do reforço do filhote e 15 dias antes da dose anual, com dois horários para agendar.
Como lembrar o vermífugo de cada pet?
Anote a data da última dose no card e agende a mensagem com o intervalo que o veterinário definiu para aquele pet.
O follow-up sai com o computador desligado?
Não. A Manylead funciona no WhatsApp Web, então os envios saem com o navegador aberto e o WhatsApp Web conectado.
Fluxo ou Sequência para lembrar a vacina?
Sequência manda várias mensagens seguidas de uma vez. Para esperar dias e só mandar se o tutor não respondeu, use Fluxos com "Esperar resposta".