Para agência de viagens
Respostas prontas para agência de viagens no WhatsApp: 14 modelos para copiar
Briefing, cotação, documentos e voucher respondidos sem redigitar.
As respostas prontas que mais poupam tempo de uma agência de viagens no WhatsApp são as de briefing da cotação (destino, datas, quantas pessoas, orçamento), envio do orçamento com o que está incluso, checklist de documentos do viajante, sinal e parcelamento, envio do voucher, mensagem de pré-embarque e contato no retorno. Pedido de cotação sem as informações certas vira cinco mensagens de ida e volta; com um briefing pronto, o orçamento sai no mesmo dia. Abaixo estão 14 modelos escritos para a rotina de agência, com espaço para os seus destinos e valores.
Do "quanto fica?" ao voucher no celular.
Briefing da cotação
A mensagem mais comum é "quanto fica uma viagem pra [destino]?". Antes de cotar, pergunte tudo de uma vez: datas ou mês, quantas pessoas e idades das crianças, cidade de saída, tipo de hospedagem e faixa de investimento.
Pedido de informações
Oi, [nome]! Que destino incrível. Pra montar a cotação certinha, me conta: 1) datas ou mês da viagem, 2) quantas pessoas (e idade das crianças, se tiver), 3) cidade de saída, 4) hotel simples, conforto ou resort, 5) quanto pretende investir por pessoa.
Datas flexíveis
Se suas datas forem flexíveis em uns 3 dias para mais ou para menos, consigo comparar e te mostrar a combinação mais em conta.
Orçamento e o que está incluso
Mande 2 ou 3 opções lado a lado, com o que cada uma inclui (aéreo, hospedagem, regime de alimentação, traslado, passeios, seguro) e a validade do valor. Tarifa de viagem muda rápido; diga até quando o preço vale.
Envio da cotação
[nome], segue sua cotação pra [destino], de [data] a [data], para [nº] pessoas. Opção 1: [hotel], [regime], [valor] por pessoa. Opção 2: [hotel], [regime], [valor] por pessoa. Valores válidos até [data/hora], sujeitos à disponibilidade.
O que está incluso
O pacote inclui: [aéreo/rodoviário], [nº] noites em [hotel], [regime de alimentação], traslado [aeroporto-hotel-aeroporto] e [seguro viagem/passeios]. Não inclui: [itens não inclusos].
Por que esse valor
Essa opção custa um pouco mais porque o hotel fica [localização] e o voo é direto, sem conexão. Na prática, você ganha quase um dia a mais de viagem.
Fechamento e pagamento
Sinal e parcelamento
Pra garantir esse valor, o sinal é de [valor ou %] e o restante em até [nº]x [forma de pagamento], com quitação até [data]. Assim que o sinal entrar, emito a reserva.
Dados para emissão
Pra emitir, preciso do nome completo de cada viajante exatamente como está no documento, data de nascimento e [CPF/número do documento]. Pode mandar foto do documento por aqui.
Documentos do viajante
Cada agência tem o seu checklist de documentos por tipo de viagem. Deixe o da sua agência pronto e peça confirmação do viajante: é a mensagem que evita o problema mais caro do pacote.
Checklist da agência
[nome], segue o checklist da agência pra sua viagem: [documento de identificação], [validade mínima que a agência confere], [itens específicos do destino], [documentos de menores, se houver]. Me confirma quando estiver tudo separado?
Viagem com criança
Como vão crianças, confere comigo os documentos de cada uma antes da viagem. Me manda a foto que eu reviso com você pelo nosso checklist.
Voucher, pré-embarque e retorno
Envio do voucher
Tudo emitido, [nome]! Seguem os vouchers do hotel, do traslado e o localizador da passagem. Salva no celular e, se puder, imprime uma cópia.
Pré-embarque
[nome], faltam [nº] dias pra sua viagem! Seu voo sai [dia] às [horário]. Recomendo chegar com [nº] horas de antecedência. Qualquer imprevisto durante a viagem, é só me chamar por aqui.
De volta da viagem
Que bom ter você de volta, [nome]! Como foi a viagem? Me conta o que mais gostou e se algo poderia ter sido melhor.
Onde essas respostas ficam na Manylead
Na Manylead, as respostas ficam no painel ao lado da conversa do WhatsApp Web, com o primeiro nome do viajante já preenchido. Dá para separar em coleções ("Cotação", "Fechamento", "Pré-embarque") e mandar em 1 clique.
O checklist de documentos e a apresentação de cada destino ficam em PDF em Docs, e as fotos dos hotéis em Mídias. Um áudio explicando o roteiro, gravado uma vez, chega como se fosse gravado na hora. Funciona no número que a agência já usa.
Erros que fazem a cotação morrer
- Cotar sem briefing.Orçamento com data ou número de pessoas errado volta para o começo.
- Não dizer a validade.O cliente decide em uma semana e se assusta com o valor novo.
- Esconder o que não está incluso.Taxa descoberta no destino vira reclamação e fim da indicação.
- Sumir depois do voucher.O viajante quer saber que a agência está ali durante a viagem.
Cotação de viagem saindo no mesmo dia
Salve o briefing, a cotação e o checklist na Manylead e responda cada viajante em 1 clique.
Instalar extensãoGrátis pra começar. Funciona no WhatsApp Web, no número que você já usa.
Perguntas frequentes
O que perguntar antes de montar a cotação de viagem?
Datas ou mês, quantas pessoas e idades das crianças, cidade de saída, tipo de hospedagem e quanto pretende investir por pessoa.
Dá para mandar o checklist de documentos com 1 clique?
Sim. O checklist da agência fica salvo em PDF em Docs na Manylead e vai para a conversa com 1 clique.
Funciona no número da agência?
Sim. A Manylead é uma extensão do navegador que funciona no WhatsApp Web do número que você já usa.
Quanto custa?
É grátis pra começar, com limite diário de envios. O Pro libera envios sem limite e todos os recursos.