Para infoprodutor
Respostas prontas para infoprodutor no WhatsApp: 14 modelos para copiar
Dúvida do anúncio, boleto pendente e "não recebi o acesso" respondidos em 1 clique.
As respostas prontas que mais poupam tempo de um infoprodutor no WhatsApp são as de "como funciona o curso?", "serve pra quem está começando?", formas de pagamento e parcelamento, garantia, boleto que ainda não compensou, "não recebi o acesso" e dúvida de aluno sobre módulo e certificado. Na semana de lançamento chegam dezenas de mensagens iguais por hora, e cada uma que fica sem resposta é uma pessoa que esfria antes de o carrinho fechar. Abaixo estão 14 modelos escritos para a rotina de quem vende curso, mentoria ou produto digital, com espaço para os seus dados.
Do "como funciona?" ao aluno dentro da área de membros.
Quem chegou pelo anúncio ou pela live
A primeira mensagem costuma ser curta: "quero saber mais", "vi seu vídeo", "como funciona?". Responda em minutos, diga em uma frase o que a pessoa vai aprender e devolva uma pergunta sobre o momento dela. A pergunta abre a conversa; o link de compra vem depois.
Primeira resposta para quem veio do anúncio
Oi, [nome]! Que bom que chegou até aqui. O [nome do curso] é para quem quer [resultado do curso] sem precisar [dor comum]. Me conta: hoje você já [faz X] ou está começando do zero?
Como funciona o curso
Funciona assim, [nome]: são [nº] módulos em vídeo, liberados [de uma vez/semanalmente], com acesso por [prazo]. Você assiste no celular ou no computador, no seu horário, e tem [grupo/encontros ao vivo] para tirar dúvidas.
Para quem é (e para quem não é)
[nome], o curso é para quem [perfil]. Se você [situação em que não serve], ele ainda não é o melhor passo agora, e prefiro te falar isso antes. Quer que eu te mostre o conteúdo do módulo 1?
Dúvidas antes de comprar
As objeções do infoproduto se repetem: preço, tempo para assistir, medo de não acompanhar e "funciona mesmo?". Responda com fatos do curso (carga horária, prazo de acesso, garantia) e nunca com promessa de faturamento ou de resultado garantido.
Valor e parcelamento
O investimento é [valor] à vista ou em até [nº]x de [valor] no cartão. Também aceitamos boleto à vista. O link é este: [link]
Não tenho tempo
Entendo, [nome]. As aulas têm em média [nº] minutos e o acesso fica liberado por [prazo], então dá para assistir no seu ritmo. Muitos alunos fazem uma aula por dia no almoço.
Garantia
Você tem [nº] dias de garantia: se entrar, assistir e achar que não é para você, pede o reembolso dentro desse prazo e recebe o valor de volta, sem burocracia.
Funciona mesmo?
Não vou te prometer resultado, porque depende de quanto você aplica. O que posso te mostrar é o conteúdo de cada módulo e o que alguns alunos contaram depois de fazer: [link dos depoimentos]
Carrinho e boleto pendente
Boleto gerado e não pago
Oi, [nome]! Vi que você gerou o boleto do [nome do curso]. Ele vence [data] e o acesso libera em até [prazo] depois do pagamento. Ficou alguma dúvida antes de pagar?
Pagamento recusado no cartão
[nome], o pagamento no cartão não passou. Às vezes é limite ou bloqueio do banco para compra online. Quer tentar outro cartão ou gerar um boleto? O link segue o mesmo: [link]
Último dia do carrinho
[nome], as inscrições do [nome do curso] fecham hoje às [horário]. Depois disso a próxima turma é só em [mês]. Se ainda tiver dúvida, me chama aqui.
Acesso e suporte de aluno
Não recebi o acesso
Oi, [nome]! O acesso vai para o e-mail usado na compra, com o assunto "[assunto do e-mail]". Confere também o spam e a aba Promoções. Se não achar, me manda o e-mail da compra que eu reenvio.
Esqueci a senha
Na página de login tem "Esqueci minha senha": coloca o e-mail da compra e chega um link para criar outra. Link da área de membros: [link]
Certificado
O certificado libera quando você conclui [100%/80%] das aulas. Ele aparece em [menu] da área de membros, em PDF, com o seu nome e a carga horária.
Convite para o próximo passo
[nome], vi que você terminou o [curso]. Para quem quer ir além, temos a [mentoria/produto], com [diferença]. Quer que eu te conte como funciona?
Onde essas respostas ficam na Manylead
Na Manylead, as respostas ficam no painel ao lado da conversa do WhatsApp Web, com o primeiro nome da pessoa já preenchido. Dá para separar em coleções ("Lançamento", "Pagamento", "Suporte de aluno") e mandar em 1 clique, mesmo com 40 conversas abertas na noite da live.
O PDF com a grade do curso fica em Docs, o vídeo de apresentação em Mídias e um áudio explicando a garantia, gravado uma vez, chega como se fosse gravado na hora. Funciona no número que você já usa.
Erros que fazem a venda esfriar
- Mandar só o link.Quem perguntou "como funciona" quer uma resposta, não um checkout; o link vem depois da conversa.
- Prometer resultado."Você vai faturar X" afasta quem é sério e gera reembolso; fale do conteúdo e do suporte.
- Demorar no lançamento.Uma dúvida respondida 6 horas depois chega com o carrinho fechado.
- Ignorar o aluno depois da compra.O suporte rápido é o que traz a segunda compra e a indicação.
Lançamento sem ninguém no vácuo
Salve as dúvidas do curso, o pagamento e o suporte na Manylead e responda cada pessoa em 1 clique.
Instalar extensãoGrátis pra começar. Funciona no WhatsApp Web, no número que você já usa.
Perguntas frequentes
Como responder "como funciona o curso?" no WhatsApp?
Diga em uma frase para quem é o curso, quantos módulos tem, por quanto tempo o acesso fica liberado e como é o suporte. Termine com uma pergunta sobre o momento da pessoa, não com o link.
Posso mandar o PDF da grade e o vídeo de apresentação com 1 clique?
Sim. O PDF fica em Docs e o vídeo em Mídias na Manylead, e vão para a conversa com 1 clique.
Funciona no meu número de sempre?
Sim. A Manylead é uma extensão do navegador que funciona no WhatsApp Web do número que você já usa.
Quanto custa?
É grátis pra começar, com limite diário de envios. O Pro libera envios sem limite e todos os recursos.