Para agência de empregos
Atendimento no WhatsApp para agência de empregos: da vaga aberta ao contratado
Gente falando com gente, do gestor da vaga ao candidato.
Um bom atendimento de agência de empregos no WhatsApp tem 6 etapas: levantar a vaga com a empresa, receber os currículos, fazer a triagem por mensagem, entrevistar, enviar os finalistas com resumo e dar retorno a todos os candidatos. A agência pequena ganha das plataformas grandes em uma coisa: gente falando com gente. A empresa quer um parceiro que entenda a equipe dela, e o candidato quer saber em que pé está. Abaixo está o roteiro com a mensagem de cada etapa.
Seis etapas, da vaga aberta ao retorno de todos.
Levante a vaga com a empresa
Conversa com o gestor
Oi, [nome]! Além dos requisitos, me conta como é a equipe, quem vai ser o líder direto e por que a vaga abriu. Isso me ajuda a trazer alguém que fique.
Receba os currículos
Recebimento
Oi, [nome]! Recebemos seu currículo para [cargo]. Vou te fazer três perguntas rápidas por aqui para seguir com o processo.
Triagem por mensagem
Bairro, horário e salário eliminam a maior parte dos desencontros. Pergunte antes de chamar para entrevista.
Três perguntas
Você mora em qual bairro? Tem disponibilidade para [horário]? A faixa de [valor] atende?
Entrevista
Convite
Seu perfil foi selecionado! Entrevista [dia] às [horário], na [endereço] ou por vídeo, como preferir.
Finalistas para a empresa
Mande poucos perfis, com um resumo de cada: pontos fortes, ponto de atenção e expectativa salarial. A empresa quer decidir, não ler 30 currículos.
Finalistas com resumo
Seguem os [nº] finalistas para [cargo]. Em cada currículo coloquei um resumo da entrevista: o que se destaca, ponto de atenção e pretensão. Qual horário fica bom para vocês conversarem com eles?
Retorno a todos
Retorno respeitoso
Oi, [nome]! Obrigado por participar do processo para [cargo]. Desta vez a empresa escolheu outro perfil. Seu currículo fica no nosso banco de talentos para as próximas vagas.
Os erros que mais perdem cliente
- Abrir vaga só com a lista de requisitos.Sem entender a equipe, o contratado sai em semanas.
- Chamar para entrevista sem triagem.A agenda enche de gente que mora longe ou quer outro salário.
- Encaminhar currículo sem resumo.A empresa não vê o trabalho da agência.
- Deixar candidato sem resposta.A reputação da agência corre entre os candidatos do bairro.
- Sumir depois da contratação.Os primeiros meses decidem se a empresa volta.
Atendimento da agência com a Manylead
Com a Manylead, cada lado tem sua coleção: "Empresas" e "Candidatos", com as mensagens do roteiro em ordem no painel ao lado da conversa. A ficha de vaga e a apresentação da agência ficam em Docs.
No CRM, as vagas ficam num quadro (Pro: um para vagas e outro para candidatos), com tarefa para cada entrevista e para o retorno. Funciona no número que a agência já usa.
Volume de candidatos sem perder o cuidado
Uma vaga divulgada nos grupos do bairro pode trazer 80 currículos em um dia. Responder cada um com a mesma mensagem pronta e as perguntas de triagem filtra a maior parte em minutos, e sobra tempo para ler com atenção quem passou.
O cuidado está no retorno: quem fez entrevista merece uma mensagem com o nome e a vaga, não um silêncio. É isso que faz o candidato voltar e indicar a agência.
Empresa e candidato não se misturam
Use coleções separadas e nunca mande para o candidato o que é conversa com a empresa (valor da agência, avaliação do gestor). E vice-versa: o resumo da entrevista vai para a empresa, não para o candidato.
A agência que a empresa chama de novo
Salve o roteiro de empresas e candidatos na Manylead e conduza cada vaga ao lado da conversa.
Instalar extensãoGrátis pra começar. Funciona no WhatsApp Web, no número que você já usa.
Perguntas frequentes
O que perguntar para a empresa ao abrir uma vaga?
Além dos requisitos, como é a equipe, quem será o líder direto, por que a vaga abriu e o que a pessoa precisa entregar nos primeiros meses.
Quais perguntas de triagem fazer pelo WhatsApp?
Bairro, disponibilidade de horário e se a faixa salarial atende. Elas evitam entrevistas que não iam dar certo.
Como apresentar os finalistas para a empresa?
Mande poucos perfis, cada um com um resumo da entrevista: pontos fortes, ponto de atenção e pretensão salarial.
Funciona no número da agência?
Sim. A Manylead é uma extensão do navegador que funciona no WhatsApp Web do número que você já usa.