Para semijoias
Follow-up para loja de semijoias no WhatsApp: prazos e mensagens
Catálogo parado, acerto da maleta e Dia das Mães: cada lembrete no dia certo.
Na loja de semijoias, o follow-up que mais vende é o do catálogo enviado: retome no dia seguinte com duas ou três peças escolhidas para aquela cliente e, sem resposta, de novo em 3 dias com um lançamento. Do lado das revendedoras, o follow-up que mais importa é o do acerto da maleta, lembrado 3 dias antes da data. Somam-se o aviso de peça que voltou ao estoque e o lembrete de presente antes do Dia das Mães, dos Namorados e do Natal, as datas que mais vendem semijoia.
Ela gostou de várias peças. Ajude a escolher uma.
Catálogo enviado sem resposta
Dia seguinte: peças escolhidas
Oi, [nome]! Pelo que você me contou, separei três peças do catálogo que combinam com você. Te mando as fotos no corpo?
3 dias depois: lançamento
[nome], chegou uma peça nova que lembrei de você: [peça]. Ainda tenho poucas unidades. Quer ver a foto?
Encerramento leve
[nome], vou deixar seu catálogo salvo por aqui. Quando quiser ver as novidades, é só me chamar.
Acerto da maleta consignada
Três dias antes do acerto, peça a lista das vendidas. No dia, confirme o horário. Se a revendedora não responder, ligue: maleta parada é estoque parado.
3 dias antes do acerto
Oi, [nome]! O acerto da sua maleta é [dia]. Me manda a lista das peças vendidas que eu já preparo a reposição com as novidades.
Revendedora sem vender
[nome], vi que a maleta ainda está com quase todas as peças. Quer trocar algumas por modelos que estão saindo mais? Posso te mandar as campeãs do mês.
Peça de volta ao estoque
Voltou o que você queria
[nome], o [peça] que você pediu voltou ao estoque! Separei um para você até [dia]. Confirma que eu já envio?
Datas comemorativas
Avise quem comprou presente no ano anterior umas duas semanas antes da data. Para revendedoras, avise com um mês de antecedência para elas montarem a maleta da data.
Lembrete de presente
Oi, [nome]! O [data comemorativa] está chegando. Separei sugestões de presente de R$ [valor] a R$ [valor], todas em caixinha com cartão. Quer ver?
Por que a cliente de semijoia some
Ela abre o catálogo de 80 peças, gosta de várias e não escolhe nenhuma. Ou salva a foto para comprar "depois do pagamento" e esquece. Uma mensagem com poucas peças, escolhidas pelo que ela comentou, resolve a indecisão melhor que o catálogo inteiro de novo.
Como montar o follow-up na Manylead
Na Manylead, o follow-up por dias se monta em Fluxos, com o bloco "Esperar resposta": a mensagem sai, o fluxo espera o prazo e, se a cliente não responder, manda a próxima. Se ela responder, o fluxo para e você assume. O fluxo pode começar quando o card entra na etapa "Catálogo enviado" do CRM, com o bloco Aguardar segurando 1 dia.
Para datas fixas, como o acerto da maleta, use Agendar mensagem na conversa da revendedora, com a opção de cancelar se ela responder antes. Para o lembrete de data comemorativa, use Campanhas com uma lista escolhida. Tudo sai com o WhatsApp Web aberto no computador da loja. No Grátis há 1 fluxo ligado.
Limites do follow-up na semijoia
- Duas retomadas no catálogo.Depois, encerre e deixe a porta aberta.
- Mande peça, não catálogo.Três fotos escolhidas vendem mais que o PDF de novo.
- Separe as listas.Revendedora não recebe aviso de varejo e cliente não recebe tabela de atacado.
Nenhum catálogo esquecido
Monte o follow-up do catálogo e da maleta na Manylead e chame cada cliente e revendedora no prazo.
Instalar extensãoGrátis pra começar. Funciona no WhatsApp Web, no número que você já usa.
Perguntas frequentes
Quanto tempo esperar depois de mandar o catálogo?
Um dia para a primeira retomada, com peças escolhidas, e mais 3 dias para a segunda, com um lançamento.
Quando lembrar a revendedora do acerto da maleta?
Três dias antes, pedindo a lista das peças vendidas, e no dia, confirmando o horário.
O follow-up sai com o computador desligado?
Não. A Manylead funciona no WhatsApp Web, então os envios saem com o navegador aberto e o WhatsApp Web conectado.
Fluxo ou Sequência para retomar quem pediu o catálogo?
Sequência manda várias mensagens seguidas de uma vez. Para esperar dias e só mandar se a cliente não respondeu, use Fluxos com "Esperar resposta".