Para corretor de planos de saúde
Mensagens automáticas para corretor de planos de saúde: saudação, ausência e avisos
Saudação que já pede as idades certas, mesmo quando a cotação chega à noite.
As mensagens automáticas que mais ajudam um corretor de planos de saúde são a saudação que pergunta se o plano é individual, familiar ou empresarial e já pede as idades, a mensagem fora do horário, o aviso de proposta em análise e o lembrete antes do reajuste. Muita cotação chega à noite, depois que a família conversou; a saudação certa faz o cliente adiantar idades e cidade, e você começa o dia com a cotação pronta para montar. Abaixo estão os modelos e como montar cada um.
O cliente escolhe o tipo de plano e já adianta os dados.
Saudação com escolha do tipo de plano
Na primeira mensagem de um contato novo, ofereça botões: "Para mim", "Família" e "Empresa". Cada botão leva à lista de dados certa. Quem já tem plano e quer trocar recebe o pedido da carteirinha.
Saudação
Oi, [nome]! Aqui é [seu nome], corretor de planos de saúde. O plano é para quem?
Depois do botão "Família"
Perfeito! Me manda a idade de cada pessoa e a cidade onde moram. Se tiver hospital ou médico que não pode faltar, me conta também.
Depois do botão "Empresa"
Ótimo! Me passa o CNPJ, quantas pessoas vão entrar e a idade de cada uma. Empresarial costuma sair mais em conta, vale a pena cotar.
Fora do horário
Ausência
Oi, [nome]! Recebi sua mensagem. Atendo de segunda a sexta, das [horário] às [horário]. Se já me mandar as idades e a cidade, amanhã cedo eu te respondo com as opções.
Proposta em análise
O tempo de análise é da operadora e varia. Uma mensagem pronta para cada passo evita o "e aí, saiu?" e mostra que você está acompanhando.
Proposta enviada
[nome], sua proposta foi enviada para a operadora. Agora é a análise deles; assim que tiver retorno, te aviso aqui. Se pedirem algum documento extra, também te chamo.
Pendência da operadora
Oi, [nome]! A operadora pediu [documento/informação] para continuar a análise. Pode me mandar por aqui? Assim que chegar, eu reenvio.
Aviso antes do reajuste
Mês do aniversário do contrato
Oi, [nome]! O seu plano faz aniversário em [mês], que é quando a operadora costuma informar o reajuste. Assim que eu tiver o valor novo, te passo e, se fizer sentido, comparo com outras opções.
Boas-vindas depois da carteirinha
A mensagem que chega junto da carteirinha é a que o cliente vai procurar no WhatsApp quando precisar marcar o primeiro exame. Deixe pronta, com o PDF do contrato logo depois.
Plano ativo
[nome], plano ativo! Agora é usar com tranquilidade. Carteirinha [número], vigência a partir de [data]. A rede e o agendamento ficam no aplicativo da operadora. Dúvidas, me chama aqui.
Indicação depois de 30 dias
Oi, [nome]! Já deu para usar o plano? Se alguém próximo estiver procurando, pode passar meu contato. Faço a cotação sem compromisso.
Como montar na Manylead
A saudação se monta em Fluxos, começando quando chega mensagem de um contato novo (uma vez por contato), com Botões interativos para o tipo de plano. Cada botão segue para a lista de dados certa, e o bloco Mover no CRM já coloca o card na etapa "Cotação". O bloco Avisar atendente te chama quando alguém pede para falar com você.
A ausência usa a Condição "Horário de atendimento", recurso do Pro. Os avisos de análise e de reajuste podem ficar como respostas prontas ou com Agendar mensagem na conversa do cliente. Os fluxos rodam com o WhatsApp Web aberto no computador. No Grátis há 1 fluxo ligado.
Cuidados com mensagem pronta no plano de saúde
- Nada de preço na saudação.Valor sem idade gera comparação errada.
- Regras sempre da operadora.Carência, rede e coparticipação: "conforme o seu contrato".
- Urgência de saúde não espera fluxo.Oriente a procurar atendimento e chame você na hora.
Cotação começando antes de você abrir a conversa
Monte a saudação com botões na Manylead e receba idades e cidade já na primeira resposta.
Instalar extensãoGrátis pra começar. Funciona no WhatsApp Web, no número que você já usa.
Perguntas frequentes
Dá para o cliente escolher entre individual, familiar e empresarial por botão?
Sim. Na Manylead o fluxo manda Botões interativos e cada botão segue para a mensagem certa.
A mensagem automática roda com o computador desligado?
Não. Os fluxos rodam com o WhatsApp Web aberto no computador.
O que mandar fora do horário para quem quer cotação?
Diga o horário de atendimento e peça as idades e a cidade. Assim a cotação já começa pronta no dia seguinte.
Quantos fluxos posso ligar no Grátis?
No Grátis há 1 fluxo ligado. O Pro libera vários fluxos e a Condição de horário de atendimento.