Para fonoaudiólogo
Mensagens automáticas para fonoaudiólogo: saudação, confirmação e exercícios
A família é acolhida enquanto você está em sessão.
As mensagens prontas que mais ajudam um fonoaudiólogo no WhatsApp são a saudação com as opções (avaliação infantil, avaliação adulto ou já sou paciente), a resposta durante as sessões, a confirmação da véspera, o envio dos exercícios da semana e o aviso de fim do pacote. Como o fonoaudiólogo passa o dia em sessão, a saudação acolhe e já pergunta idade e queixa, e a resposta completa sai no intervalo. Abaixo estão os textos de cada uma.
Cada contato no caminho certo, desde o primeiro "oi".
Saudação com as opções do consultório
Três botões separam os caminhos: avaliação infantil, avaliação adulto e já sou paciente. Quem já está em terapia vai direto para você.
Boas-vindas
Oi, [nome]! Aqui é [seu nome], da fonoaudiologia. Que bom ter você por aqui. Como posso ajudar? Escolha uma opção: Avaliação infantil, Avaliação adulto ou Já sou paciente.
Respostas de cada opção
Avaliação infantil
Pra eu entender melhor, me conta a idade da criança e o que tem chamado sua atenção. Assim que sair da sessão eu te explico como funciona a avaliação.
Avaliação adulto
Me conta o que mais tem incomodado e se veio por indicação de algum profissional. Assim que sair da sessão eu te explico como funciona a avaliação.
Já sou paciente
Oi, [nome]! Me fala o que precisa (remarcar, repor ou tirar uma dúvida) que eu respondo no intervalo entre as sessões.
Durante as sessões
Em atendimento
Oi, [nome]! Estou em atendimento agora e respondo no próximo intervalo, lá pelas [horário]. Agradeço a paciência.
Confirmação e exercícios
A confirmação você agenda ao marcar a sessão. Os exercícios da semana podem ir sempre no mesmo dia, para virar hábito da família.
Confirmação da véspera
Oi, [nome]! Confirmando a sessão de amanhã às [horário]. Pode me responder com um ok?
Exercícios da semana
Oi, [nome]! Seguem os exercícios desta semana. Uns minutinhos por dia fazem diferença. Qualquer dúvida, me chama.
Fim do pacote
Pacote acabando
[nome], o pacote de sessões termina em [data]. Quer renovar mantendo o horário de [dia] às [horário]?
Reposição de sessão
Quem avisa a falta com antecedência pode repor. A palavra REPOR leva direto à resposta com os horários livres da semana, sem você digitar a regra de novo.
Resposta para REPOR
Pra repor a sessão, me fala o dia em que não vai conseguir vir e eu te passo os horários livres desta semana e da próxima.
Como ligar essas mensagens na Manylead
Em Fluxos, use o gatilho Boas-vindas para a saudação, com as opções como Botões interativos, e Palavra-chave para "REPOR". O bloco Avisar pausa o fluxo quando você precisa assumir, e o bloco Enviar pode levar texto, áudio ou o PDF com orientações.
A confirmação da véspera e o aviso de fim do pacote ficam em Agendar mensagem na conversa de cada paciente. Tudo sai com o WhatsApp Web aberto no computador do consultório. No Grátis há 1 fluxo ligado.
Cuidados com mensagem pronta no consultório
- Tom humano.Família preocupada não quer resposta de robô; escreva como você fala.
- Nada de detalhe do caso no automático.Mensagem pronta organiza agenda; o caso é conversa sua.
- Paciente em terapia não recebe a saudação de novo.Quem já é paciente quer resolver o horário.
Em sessão, e a família já foi acolhida
Ligue a saudação com botões na Manylead e deixe as confirmações agendadas.
Instalar extensãoGrátis pra começar. Funciona no WhatsApp Web, no número que você já usa.
Perguntas frequentes
Como deixar uma saudação com opções no consultório de fonoaudiologia?
Crie um Fluxo com gatilho Boas-vindas na Manylead e coloque Avaliação infantil, Avaliação adulto e Já sou paciente como Botões interativos.
Dá para confirmar as sessões sem lembrar uma por uma?
Dá para deixar a confirmação agendada na conversa ao marcar a sessão, com Agendar mensagem, e cancelar se o paciente responder antes.
As mensagens saem com o computador desligado?
Não. Saem com o WhatsApp Web aberto no navegador do computador.
Quanto custa?
É grátis pra começar, com 1 fluxo ligado. O Pro libera mais fluxos e envios sem limite.