Para agência de marketing
Respostas prontas para agência de marketing: 14 modelos para lead e cliente no WhatsApp
Do lead que pede orçamento ao cliente que renova, sem reescrever a mesma mensagem.
As respostas prontas que uma agência de marketing mais usa no WhatsApp cobrem dois públicos: o lead que pede orçamento (diagnóstico, proposta, objeção de preço) e o cliente da carteira (briefing, aprovação de peças, rodada de alteração, relatório mensal e renovação). Numa agência com 15 clientes, a mesma frase de "peças no ar amanhã, aprova até as 17h?" é digitada dezenas de vezes por semana. Abaixo estão 14 modelos separados por momento, com colchetes para trocar pelo seu caso.
Proposta, aprovação e relatório em 1 clique.
Lead pedindo orçamento
Agência que manda tabela de preço no primeiro contato vira comparação de preço. Diagnóstico antes, proposta depois.
Primeira resposta com diagnóstico
Oi, [nome]! Aqui é [atendente], da [agência]. Para eu te passar uma proposta que faça sentido, me conta 3 coisas: o que a [empresa] vende, qual canal traz cliente hoje e qual o objetivo para os próximos 3 meses?
Convite para reunião de diagnóstico
Com o que você me contou, vale uma conversa de 30 minutos para eu entender a operação e olhar o perfil de vocês. Tenho [dia] às [horário] ou [dia] às [horário]. Qual fica melhor?
Envio da proposta
[nome], segue a proposta da [agência] para a [empresa]: [link]. Resumo: [serviços], [entregas por mês], investimento de [valor]/mês, contrato de [x] meses. Fico à disposição para passar ponto a ponto por aqui.
Objeção "está caro"
Entendo, [nome]. Dá para começar pelo [escopo menor] por [valor] e ampliar quando os resultados aparecerem. O que pesa mais: o valor mensal ou o tempo de contrato?
Início do contrato
Boas-vindas e onboarding
Boas-vindas à [agência], [nome]! Os próximos passos: 1) formulário de briefing: [link]; 2) acessos (redes, gerenciador, site) até [data]; 3) reunião de kickoff em [data]. A primeira entrega sai em até [x] dias úteis depois do briefing.
Pedido de acessos
Oi, [nome]! Para a gente começar, preciso do acesso a [lista]. O passo a passo está aqui: [link]. Se travar em algum, me manda print que eu te ajudo.
Combinado de comunicação
Um combinado para tudo andar rápido: pedidos e aprovações por aqui, de segunda a sexta, das [horário] às [horário]. Ajustes pedidos até as [horário] entram no mesmo dia; depois disso, no dia seguinte.
Aprovação de peças e alterações
É aqui que o calendário atrasa. Mensagem de aprovação boa tem prazo, link único e o que acontece se não aprovar.
Peças para aprovação
[nome], as peças da semana estão aqui: [link]. São [x] posts e [x] stories. Aprova até [dia] às [horário] para manter o calendário? Se tiver ajuste, comenta direto na peça.
Lembrete de aprovação
Oi, [nome]! Ainda faltam [x] peças para aprovar. Sem aprovação até [horário], a publicação de [dia] passa para [nova data].
Rodada de alteração
Ajustes recebidos! Essa é a [1ª/2ª] rodada das [x] incluídas no contrato. Te devolvo até [data].
Relatório e renovação
Relatório mensal
[nome], o relatório de [mês] está pronto: [link]. Destaques: [resultado 1], [resultado 2]. Para [próximo mês], a gente sugere [ação]. Marco 20 minutos para passar junto?
Aviso de renovação
Oi, [nome]! O contrato da [empresa] com a [agência] completa [x] meses em [data]. Preparei uma proposta para o próximo ciclo com [novidade]. Posso te mandar?
Pedido de indicação
[nome], fico feliz com o resultado de [mês]! Se você conhece outra empresa que precise de [serviço], me apresenta por aqui?
Cobrança da mensalidade
Oi, [nome]! A fatura de [mês] da [agência] vence em [data], no valor de [valor]. Segue o boleto/link: [link]. Qualquer dúvida, me chama.
Por que a agência perde tempo no WhatsApp
O WhatsApp da agência mistura três conversas: lead novo querendo saber "quanto custa para cuidar do Instagram", cliente ativo mandando ajuste de legenda às 22h e cliente perto da renovação que some. Cada uma pede um tom diferente, e quem atende reescreve tudo do zero. O resultado é proposta que sai em 3 dias, aprovação que trava o calendário e cliente que só reclama porque ninguém explicou o processo.
Respostas prontas resolvem a parte repetida: o processo de aprovação, o prazo de alteração, o que entra no relatório. A conversa estratégica continua sendo da pessoa.
Onde essas respostas ficam na Manylead
Na Manylead, as respostas aparecem num painel ao lado da conversa no WhatsApp Web da agência, com o primeiro nome do contato preenchido. Separe em coleções por momento ("Comercial", "Onboarding", "Aprovação", "Relatório") e o atendimento acha a frase certa em 1 clique. A proposta em PDF e o passo a passo de acessos ficam salvos como documento; o vídeo de boas-vindas da agência, como mídia.
Um áudio de 40 segundos explicando o processo de aprovação, gravado uma vez, chega ao cliente novo como se fosse gravado na hora. A licença é por número e vale em até 4 computadores, então atendimento, social media e dono usam o mesmo WhatsApp com as mesmas respostas.
Erros comuns nas respostas da agência
- Preço antes do diagnóstico.O lead compara número com número e escolhe o mais barato.
- Aprovação sem prazo."Me diz o que achou" deixa a peça parada uma semana.
- Alteração sem limite combinado.Sem rodada definida, o post vira a 7ª versão.
- Relatório só com print.Cliente quer saber o que mudou no negócio e o que vem a seguir.
Peça aprovada no prazo, cliente sem dúvida
Monte as respostas da agência na Manylead e use ao lado de cada conversa no WhatsApp Web.
Instalar extensãoGrátis pra começar. Funciona no WhatsApp Web, no número que você já usa.
Perguntas frequentes
Quais mensagens a agência de marketing deve ter prontas?
Diagnóstico do lead, envio de proposta, objeção de preço, boas-vindas com onboarding, pedido de acessos, peças para aprovação, lembrete de aprovação, rodada de alteração, relatório mensal e aviso de renovação.
Dá para várias pessoas da agência usarem as mesmas respostas?
Sim. A licença é por número e vale em até 4 computadores; as respostas podem ir de um para outro por backup.
Dá para mandar a proposta em PDF pelo painel?
Sim. PDFs ficam salvos como documento na Manylead e vão em 1 clique.
Quanto custa?
É grátis pra começar, com limite diário de envios. O Pro libera envios sem limite e todos os recursos.