Para fisioterapeuta
Respostas prontas para fisioterapeuta no WhatsApp: 13 modelos para copiar
Avaliação, pacote, reembolso e exercícios para casa, prontos em 1 clique ao lado da conversa.
As respostas prontas que mais poupam tempo de fisioterapeuta no WhatsApp são as de valor da avaliação, preço do pacote de 10 sessões, frequência semanal, se precisa de pedido médico, reembolso pelo plano de saúde, regra de faltas e envio dos exercícios para casa. O paciente de fisioterapia chega com dor e pressa, quase sempre com um pedido médico na mão, e quer saber quanto vai gastar no total. Abaixo estão 13 modelos escritos para a rotina de quem atende em clínica, estúdio ou domicílio.
Da avaliação aos exercícios para casa.
Primeiro contato: avaliação e pedido médico
A maioria escreve "vocês fazem fisioterapia para coluna?" ou manda a foto do pedido médico. A resposta precisa explicar que tudo começa pela avaliação, quanto ela custa e o que o paciente precisa levar.
Como funciona a avaliação
Oi, [nome]! Tudo bem? Aqui começamos sempre pela avaliação, que dura cerca de 50 minutos: entendemos a sua dor, fazemos os testes de movimento e força e montamos o plano de tratamento, com quantas sessões e qual frequência. A avaliação custa [valor]. Tenho [dia] às [horário] ou [dia] às [horário]. Algum serve?
Precisa de pedido médico?
Para o atendimento particular, não é obrigatório, [nome]: o fisioterapeuta pode avaliar e tratar diretamente. Mas, se você tiver pedido médico, exames de imagem (raio-X, ressonância) ou laudo, traga, porque ajudam muito. Para reembolso do plano, o pedido médico costuma ser exigido.
O que trazer e como vir
Para a avaliação de [data], venha com roupa confortável (bermuda ou legging e camiseta) e traga os exames e o pedido médico, se tiver. Se for avaliação de joelho ou quadril, a bermuda facilita bastante.
Pacote, frequência e valor
A pergunta seguinte é "quantas sessões vou precisar?". Não dá para cravar antes da avaliação, mas dá para explicar como costuma ser e quanto custa o pacote, que é como a maioria das clínicas vende.
Pacote de sessões
Depois da avaliação, o tratamento costuma ser em pacote. O de 10 sessões sai por [valor] ([valor por sessão] cada), e a sessão avulsa custa [valor]. O pacote pode ser parcelado em até [x]x no cartão. Quantas sessões você vai precisar a gente define juntos na avaliação.
Frequência das sessões
Na fase de dor, o ideal são 2 a 3 sessões por semana, [nome]. Conforme você melhora, espaçamos para 1 vez por semana e depois para a manutenção. A frequência faz bastante diferença no resultado, por isso vale reservar horários fixos.
Atendimento domiciliar
Fazemos atendimento em domicílio em [bairros/cidade], [nome]. A sessão em casa custa [valor] e o pacote de 10 sai por [valor]. Levo o material necessário; só precisa de um espaço livre de uns 2 metros.
Plano de saúde e reembolso
Plano de saúde costuma limitar o número de sessões por ano e pagar pouco por atendimento, por isso muitos fisioterapeutas atendem só particular com recibo. Explique com clareza para o paciente não se frustrar depois.
Atende plano?
Atendemos particular e emitimos recibo e nota com o CREFITO e o código da sessão para você pedir reembolso no seu plano. Para o reembolso, os planos costumam pedir o pedido médico e o relatório de evolução, que eu faço sem custo. Confira no app do seu plano quanto ele devolve por sessão.
Envio do recibo
Segue o recibo das sessões de [mês], [nome], com CREFITO [número], datas e valores. Se o plano pedir o relatório de evolução, me avise que eu preparo.
Faltas, exercícios e reavaliação
Regra de faltas
Combinado, [nome]! Só lembrando: desmarcações com até [12] horas de antecedência são repostas sem custo. Falta sem aviso conta como sessão realizada do pacote. Qual horário fica melhor para repor?
Exercícios para casa
[nome], seguem os exercícios que fizemos hoje para você repetir em casa, com o vídeo de cada um: • [exercício 1]: 3 séries de 12 • [exercício 2]: 3 séries de 30 segundos Faça [1 vez por dia]. Se algum aumentar a dor, pare e me avise.
Reavaliação
Oi, [nome]! Chegamos à [6ª] sessão do pacote, que é o momento da reavaliação: refazemos os testes do primeiro dia para ver a sua evolução e ajustar o tratamento. Vai ser na sua sessão de [dia].
Onde essas respostas ficam na Manylead
Na Manylead, cada modelo vira uma resposta pronta no painel ao lado da conversa do WhatsApp Web. Você clica e a mensagem sai com o primeiro nome do paciente, ou digita / e o atalho. Separe em coleções como "Avaliação", "Pacotes" e "Exercícios".
Os vídeos dos exercícios mais comuns ficam salvos como mídia, prontos para mandar logo depois da sessão. E o áudio explicando a frequência do tratamento pode ser gravado uma vez e chegar como se tivesse sido gravado na hora.
Cuidados para não errar
- Não prometa número de sessões antes da avaliação.Diga como costuma ser e confirme depois de avaliar.
- Não oriente exercício para dor nova por mensagem.Dor diferente pede avaliação.
- Mande os exercícios no mesmo dia da sessão.No dia seguinte o paciente já esqueceu metade.
- Revise os valores do pacote sempre que reajustar.
Essas respostas a 1 clique da conversa
Salve os modelos e os vídeos dos exercícios na Manylead e responda o paciente direto no WhatsApp Web.
Instalar extensãoGrátis pra começar. Funciona no WhatsApp Web, no número que você já usa.
Perguntas frequentes
Quais respostas o fisioterapeuta deve deixar prontas primeiro?
Avaliação, pacote de sessões, frequência, reembolso do plano e regra de faltas. Elas cobrem quase todo o primeiro contato.
Dá para mandar vídeo de exercício como resposta pronta?
Dá. Na Manylead você salva vídeos, fotos, PDF e áudios e manda em 1 clique, ao lado da conversa.
Funciona com o WhatsApp da clínica?
Sim, no WhatsApp comum e no Business, pelo WhatsApp Web, no número que a clínica já usa. A licença vale em até 4 computadores.
Quanto custa?
É grátis pra começar, com limite diário de envios. O Pro libera envios sem limite e todos os recursos.