Para gestor de tráfego
Respostas prontas para gestor de tráfego: 12 modelos para o cliente atender o lead do anúncio
O atendimento que transforma o lead do anúncio em venda, pronto para entregar ao cliente.
As respostas prontas que um gestor de tráfego deve entregar ao cliente são as que atendem o lead do anúncio nos primeiros minutos: saudação com a oferta da campanha, 2 ou 3 perguntas de qualificação, preço com contexto, prova social, resposta às objeções mais comuns e convite para o próximo passo (orçamento, visita, call ou compra). Campanha boa com atendimento lento vira "os leads são ruins", e quem leva a culpa é o gestor. Abaixo estão 12 modelos para montar no WhatsApp do cliente ou da agência.
Da primeira resposta ao próximo passo, alinhado com o anúncio.
Primeira resposta e qualificação
Saudação com a oferta do anúncio
Oi, [nome]! Aqui é a [atendente], da [empresa]. Vi que você chamou pelo anúncio de [oferta]. Para eu te passar a melhor opção, me conta rapidinho: [pergunta de qualificação 1]?
Pergunta de qualificação
Perfeito! E [pergunta 2: prazo, região, orçamento ou tamanho]? Assim eu já te mando a proposta certa, sem enrolação.
Lead fora do perfil
Valeu pela sinceridade, [nome]! No momento a gente atende [perfil/região]. Se isso mudar, te aviso por aqui. Posso te indicar [alternativa], se ajudar.
Preço, prova e objeção
Lead de anúncio está frio: não conhece a empresa e compara com outras 3 abas abertas. Preço sem contexto perde; preço com o que inclui, prova e próximo passo ganha.
Preço com contexto
O [produto/serviço] sai a partir de [valor] e inclui [3 itens]. A maioria dos clientes escolhe [opção mais vendida]. Quer que eu monte a sua proposta com base no que você me contou?
Prova social
Para você ter uma ideia, [cliente/caso] estava na mesma situação e [resultado concreto]. Te mando umas fotos/depoimentos de quem já fez com a gente.
Objeção de preço
Entendo, [nome]. Dá para [parcelar em até x vezes / começar pelo plano menor / tirar o item y]. O que pesa mais para você: o valor total ou a parcela?
"Vou pensar"
Claro, sem pressa! Só para eu te ajudar a decidir: ficou alguma dúvida sobre [prazo, garantia, forma de pagamento]? A condição do anúncio vale até [data].
Próximo passo
Agendamento de visita ou call
Que tal a gente conversar 15 minutos para eu entender melhor e te mostrar as opções? Tenho [dia] às [horário] ou [dia] às [horário].
Link de compra ou orçamento
Segue o link para garantir: [link]. Se preferir, monto o orçamento aqui mesmo e você aprova por mensagem.
Pedido de origem
Ah, uma curiosidade: você chegou até a gente por qual rede social ou site?
Por que o gestor precisa cuidar das respostas
O gestor controla o custo por lead, mas não controla o que acontece depois do clique. Se o cliente responde 4 horas depois, com "oi, tudo bem? em que posso ajudar?", o lead já falou com o concorrente. Entregar as respostas prontas, no tom do cliente e alinhadas com o anúncio, é a forma mais barata de melhorar a taxa de conversão sem mexer na campanha.
A regra é que a primeira resposta repita a promessa do anúncio. Quem clicou em "avaliação gratuita" precisa ler "avaliação gratuita" na primeira mensagem.
Onde essas respostas ficam na Manylead
Na Manylead, o gestor monta as respostas no painel ao lado da conversa do WhatsApp Web do cliente, com o primeiro nome do lead já preenchido. Dá para separar em coleções por campanha ("Black Friday", "Avaliação gratuita") e trocar a coleção quando a campanha muda. A Sequência manda saudação, prova e pergunta de qualificação em 1 clique.
Para entregar ao cliente, o gestor faz o backup das respostas e importa no computador do cliente. Fotos de antes e depois, vídeos de depoimento e PDF de proposta ficam salvos como mídia e documento. Áudio gravado uma vez chega como se fosse gravado na hora, o que aquece lead frio.
Erros que derrubam a conversão do anúncio
- Resposta genérica que ignora o anúncio.O lead acha que caiu no lugar errado.
- Preço sem pergunta.A conversa termina ali.
- Qualificação de 10 perguntas.Duas ou três bastam; o resto vem depois.
- Não perguntar a origem.Sem isso, ninguém sabe qual campanha vende de verdade.
Lead do anúncio respondido em minutos
Monte as respostas na Manylead, entregue ao cliente e veja o custo por venda cair sem mexer na campanha.
Instalar extensãoGrátis pra começar. Funciona no WhatsApp Web, no número que você já usa.
Perguntas frequentes
O gestor de tráfego deve cuidar do atendimento do cliente?
Não precisa atender, mas entregar as respostas, o follow-up e o quadro de etapas aumenta a conversão e protege o resultado da campanha.
Como levar as respostas para o computador do cliente?
Faça o backup na Manylead e importe no computador do cliente. A licença é por número e vale em até 4 computadores.
Funciona com lead de anúncio de clique para WhatsApp?
Sim. O lead cai no WhatsApp do cliente e a Manylead funciona no WhatsApp Web desse número, com as respostas ao lado da conversa.
Quanto custa?
É grátis pra começar, com limite diário de envios. O Pro libera envios sem limite e todos os recursos.